系統警示和通知

當您的系統發生可能需要進行基本疑難排解的問題、Powerwall 狀態發生變更（例如，「正在離網」）或「暴風雨偵測」啟動時，您可能會在 Tesla App 中收到推播通知或警示。您的手機和 Tesla Energy 產品必須連線至網際網路，才能接收推播通知和警示。

注意：在部分電網停電期間，網際網路連線可能無法使用，因此導致無法傳送 Tesla App 通知。然而，即使沒有網際網路連線，您的 Powerwall 也預期會在停電期間正常運作。此外，在您所處國家/地區，可能未提供適用於某些事件的功能。

深入了解以下事件及其預期的推播通知。

離網和電網停電

電網停電

• 電網已停電，Powerwall 正在放電以為您的住家供電。
• 如果電網的電壓或頻率出現中斷（例如停電或限電），Powerwall 會中斷住家與電網的連接。
• Powerwall 可能會放電至低於您設定的「備援儲備量」。
• 離網時，請減少住家負載以延長備援電力持續時間。

離網時電力不足

• Powerwall 電力嚴重不足，剩餘備援時間有限。
• 請立即減少住家的用電量以延長備援電力持續時間，否則 Powerwall 可能會在本次停電期間完全放電。

已重新連接電網

• 電網電力已恢復。
• Powerwall 會繼續正常運作。如果 Powerwall 在停電期間放電至低於「備援儲備量」，它會優先從太陽能或電網充電以達到您設定的儲備量，然後再恢復「自行供電」或「時間式控制」行為。

離網

• Powerwall 已透過「離網」中斷與電網的連接。 

暴風雨偵測

• 「暴風雨偵測」模式已開啟，Powerwall 將優先進行充電以最大限度地提供備援防護。
• 系統會根據您所在地區的暴風雨類型（如有）自訂通知文字。

電力不足且負載過高

正在等待太陽能

• Powerwall 電力嚴重不足，因此已停止為您的住家供電。
• 一旦有足夠的太陽能可供使用，Powerwall 便會恢復充電。
• 在長時間停電時，Powerwall 會每小時檢查一次電力，直到有足夠的太陽能電力，可同時為您的住家供電並為 Powerwall 充電。
• 收到此通知後，您可以切換右側開關以手動重新啟動 Powerwall。

正在等待使用者輸入

• 此通知是在「正在等待太陽能」通知之後發送。
• Powerwall 無法產生足夠的太陽能以為您的住家供電並恢復充電。
• 收到此通知後，請切換右側開關以手動重新啟動 Powerwall。

正在等待電網

• 此通知是在「正在等待使用者輸入」通知之後發送。
• Powerwall 沒電，在電網恢復之前無法恢復供電。

Powerwall 過載

• 在電網停電期間，Powerwall 嘗試為住家供電，但住家負載超過可用電力。
• 關閉高功率設備以協助 Powerwall 恢復住家供電。

系統問題

斷路器開啟

• 將 Powerwall 連接至住家的交流斷路器已關閉，需要重新開啟。

校正中

• Powerwall 必須定期進行例行校正以獲得最佳電池效能。
• 校正最多可能需要 24 小時。
• Powerwall 可能會放電至超出您的備援儲備量。
• Powerwall 可能無法從太陽能充電。
• Powerwall 仍會在電網停電時隨時為您的住家提供備援電力。

側面開關關閉

• Powerwall 的側面開關已關閉，因此 Powerwall 不會為您的住家供電。
• 如果您擁有 Powerwall 2，太陽能可能仍會發電。
• 如果這不是您預期的行為，請切換 Powerwall 2 右側的開關。

太陽能發電受限

• 由於偵測到太陽能系統發生故障，其中一個逆變器可能無法產生太陽能。
• 請聯絡安裝廠商以預約場勘。

Powerwall 已停用

• 由於發生需要進行更換的內部故障，一個或多個 Powerwall 已停止運作。
• 關閉 Powerwall 並聯絡安裝廠商以預約更換。

強制關機鍵已關閉

• 強制關機鍵已關閉，因此 Powerwall 不會為您的住家供電。視系統配置而定，太陽能可能仍會發電。
• 強制關機鍵的外觀會像紅色緊急停止按鈕，或者 Powerwall 或太陽能逆變器旁的獨立開關。
• 如果您不希望發生這種情況，則可聯絡安裝廠商以確認這是否為預期的情況，或是否需要預約服務造訪。

虛擬電廠

事件已安排

• 我們已安排您的 Powerwall 參加虛擬電廠（VPP）。
• 傳送此推播通知後，您的 Powerwall 可能會透過太陽能預先充電以準備放電。

活動正在開始

• 此推播通知會在虛擬電廠（VPP）開始時發送，此時您的 Powerwall 會開始放電以支援電網。