Planta de energía virtual de Tesla impulsada por el programa VIBES 2.0 de la Oficina de Energía de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos

Te pediremos que la información de tu empresa de servicios públicos coincida con la cuenta de tu empresa de servicios públicos correspondiente. Revisa la factura de tu empresa de servicios públicos para encontrar la información correcta. Consulta el ejemplo anterior para localizar rápidamente la información en tu factura.

Esto indica que la VIEO ha determinado que no cumples con los requisitos para inscribirte.

Es posible que la VIEO no haya podido verificar la información de tu empresa de servicios públicos. Puedes volver a solicitar ingresar al programa, pero asegúrate de que la información y la factura de tu empresa de servicios públicos coincidan.

Para darte de baja del programa, ponte en contacto con el equipo de Servicio al cliente de la Oficina de Energía de las Islas Vírgenes en info@eo.vi.gov.

La Oficina de Energía de las Islas Vírgenes (“VIEO”) y la Autoridad de Energía y Agua de las Islas Vírgenes (colectivamente, la “Empresa de Servicios Públicos”) crearon un programa de planta de energía virtual (“VPP”) llamado Virgin Islands Battery Energy Storage (VIBES) Pilot (el “Programa”) para ayudar a reducir la carga de la red eléctrica, con el apoyo de Tesla, Inc. (“Tesla”). Este programa compensa a los clientes elegibles por los compromisos de capacidad por adelantado. Tesla, Inc. (“Tesla”) apoya este programa, que está abierto a clientes con una o más unidades Tesla Powerwall elegibles (cada uno, un "Dispositivo") que Tesla controlará durante eventos de respuesta a la demanda (cada uno, un "Evento"). Tu participación está sujeta a tu aceptación de estos términos y condiciones con Tesla (los "Términos"). Al hacer clic en "Acepto la inscripción", tú ("Tú" o el "Participante") reconoces que leíste y comprendiste estos Términos y los del Programa y aceptas quedar legalmente vinculado a ellos.

1. Elegibilidad e inscripción 
   Después de completar la información necesaria y aceptar los Términos, Tesla enviará tu solicitud a tu empresa de servicios públicos. Tu empresa de servicios públicos, a su entera discreción, aceptará o rechazará tu participación en el Programa. Los criterios de elegibilidad incluyen, como mínimo, que tú cumplas lo siguiente:

   a. Tener al menos 18 años de edad cumplidos 

   b. El usuario final debe tener una cuenta de electricidad residencial al corriente con la Autoridad de Agua y Energía de las Islas Vírgenes (VIWAPA).

   c. El usuario final debe tener una solicitud de interconexión completa para el Almacenamiento de Energía Detrás del Medidor (“BESS”) con VIWAPA y seguir cumpliendo los requisitos de interconexión.

   d. Tener autoridad para controlar el Dispositivo como se establece en la Sección 2

2. Autoridad
   No debes participar en el Programa a menos que tengas la autoridad para controlar el (los) Dispositivo(s) y seas el cliente registrado de la cuenta de empresa de servicios públicos asociada a la dirección donde está instalado el Dispositivo (“Cliente registrado”). Al aceptar estos Términos, confirmas que tienes la autoridad para controlar el Dispositivo, que eres el Cliente registrado, y que Tesla y la empresa de servicios públicos pueden confiar en esas confirmaciones en relación con el Programa.


3. Otorgamiento de control sobre su dispositivo
   Al aceptar estos Términos, otorgas a Tesla el acceso remoto para controlar el Dispositivo inscrito y durante un Evento poder cargar y/o descargar automáticamente el Dispositivo. Tesla puede cargar o descargar Tu Dispositivo en cualquier momento y a cualquier nivel, pero se esforzará por respetar Tus preferencias tal como las configuraste en la aplicación de Tesla, como la Reserva de respaldo VPP durante Eventos y la opción de no participar en Eventos, según corresponda.


4. Plazo
   Este Acuerdo entrará en vigor en la fecha en que Tú aceptes estos términos y condiciones y continuará vigente por un (1) año (el “Plazo”). A partir de ese momento, el Plazo se extenderá automáticamente por plazos de renovación adicionales de un (1) año cada uno, en cada aniversario de los mismos, hasta que Tú o Tesla rescindan el presente Acuerdo según lo permitido en estos Términos.


5. Eventos del programa
   Los Eventos se convocarán conforme a las “Reglas del programa”, que se te pedirá revisar y aceptar conforme a este Acuerdo. Puedes encontrar una copia de estas reglas haciendo clic en el enlace en la parte inferior de esta página bajo el título: “Términos del programa”. Tesla controlará el Dispositivo para responder durante Eventos y hará todos los esfuerzos razonables para maximizar su desempeño dentro de Tus preferencias tal como las configuraste en la aplicación de Tesla.


6. Compensación
   El Programa proporciona compensación por cada Powerwall inscrita y que participe en el Programa. Tú reconoces y aceptas que Tesla no garantiza ningún nivel específico de compensación por tu participación. El cálculo del desempeño y la compensación los define la empresa de servicios públicos en las Reglas del programa publicadas en su sitio web. Tú aceptas que la empresa de servicios públicos te proporcionará un pago (“Compensación”) por la participación de Tu Dispositivo en el VPP. Los pagos de Compensación a los que se hace referencia en el presente documento, de haberlos, son la única compensación que Tú recibirás de Tesla y de tu empresa de servicios públicos por participar en el Programa. Tú eres responsable de todos los demás costos de participación en el Programa, incluidos, entre otros, el costo de la electricidad para cargar Tu Dispositivo, así como el uso general de Tu Dispositivo.


7. Datos de su dispositivo y otra información
   La participación en el Programa significa que la empresa de servicios públicos y Tesla tendrán acceso a ciertos tipos de información personal identificable como tuya y tus datos de consumo de energía, incluidos, entre otros, tu nombre, dirección, consumo de energía, el número de cuenta de la empresa de servicios públicos, la Información del dispositivo, los datos generados del Programa y otra información personal, denominada colectivamente 'Información confidencial'. Autorizas a Tu empresa de servicios públicos, a Tesla y a sus respectivos empleados y representantes, a usar e intercambiar la Información confidencial para administrar el Programa y de conformidad con la Política de privacidad para clientes de Tesla y la Política de privacidad para clientes de Tu empresa de servicios públicos, según corresponda. (Aunque esta política sea un documento separado de estos Términos, se considera parte de estos Términos). Además, autorizas a Tesla y a LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS a proporcionar Tu Información Confidencial a los reguladores aplicables cuando lo soliciten válida y legalmente, o según lo exija la ley. También autorizas a Tesla o a LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS a usar o compartir Información confidencial que se haga anónima sin necesidad de Tu consentimiento, siempre y cuando Tu información personal no sea identificable.


8. Comunicaciones del programa
   Al aceptar estos términos y condiciones, autorizas a Tesla, a que tu empresa de servicios públicos y otros agentes del Programa se comuniquen contigo con el fin de inscribirte y gestionar tu participación en el Programa por correo electrónico, SMS o teléfono, lo que incluye, entre otros, realizar llamadas a números de teléfono móviles y de otro tipo utilizando sistemas de marcación automática y tecnología de voz grabada, independientemente de cualquier registro en listas federales, estatales o locales de "No llamar" o registros similares.


9. Inscripción en otros programas VPP
   Aceptas que tu inscripción al Programa significa que estás interesado en participar en programas de plantas de energía virtuales. Tú le otorgas a Tesla el derecho de solicitar en tu nombre, cancelar tu inscripción en programas e inscribirte a programas VPP alternativos, que a entera discreción de Tesla, sean similares al Programa. Si esto ocurre, Tesla te notificará el cambio y te dará la opción de darte de baja.


10. Sin garantía; Relevo de responsabilidad
    Usted releva expresamente a Tesla de su responsabilidad frente a todas las garantías de cualquier tipo relacionadas con este Programa, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, cualesquiera garantías implícitas de condiciones, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, no infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual.


11. Limitación de responsabilidad
    En ningún caso Tesla será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja en relación con el Programa, lo que incluye, entre otros, la carga reducida de Su Dispositivo durante un apagón que cause una pérdida de energía o cualquier otra pérdida de potencia. Si no está satisfecho con el Programa, con cualquiera de estos Términos, o cree que Tesla ha incumplido estos Términos, Su único y exclusivo recurso es dejar de participar en el Programa.


12. Terminación
    Aceptas que cualquiera de las partes puede elegir terminar tu participación en el Programa, en cualquier momento y por cualquier motivo. Si Tesla opta por terminar tu participación en el Programa, Tesla te proporcionará una notificación por escrito con [5] días de anticipación a la dirección de correo electrónico que mantienes con Tesla en tu aplicación de Tesla. Si eliges terminar tu inscripción en el Programa, puedes hacerlo poniéndote en contacto con vppsupport@tesla.com y la terminación entrará en vigor dentro de los [5] días posteriores al procesamiento de tu solicitud.


13. General

    
    i. El Acuerdo completo. Salvo que se indique lo contrario en este documento, estos términos y las Reglas del programa constituyen la totalidad del Acuerdo entre tú y Tesla con respecto al Programa.

    ii. Sin asignación. No puedes ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Tesla.

    iii. Divisibilidad y renuncia. Si alguna disposición del presente documento no es válida o no se puede hacer cumplir, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

    iv. Supervivencia. La terminación del Programa no afectará las obligaciones y derechos en virtud de este Acuerdo, incluidas las Secciones 7, 8, 10, 12 y 13, que están destinadas a subsistir tras dicha terminación.

    v. Ley aplicable. Este Acuerdo se rige por las leyes de California.

    vi. Enmiendas. Este Acuerdo puede ser enmendado por Tesla ocasionalmente mediante un aviso por escrito de 5 días a la dirección de correo electrónico que mantienes con Tesla en la aplicación de Tesla con referencia en la página piloto de servicio, a la que se puede acceder a través de la aplicación de Tesla.

Requisito de arbitraje de Tesla
Acuerdo de arbitraje

Lee esta parte detenidamente porque significa que aceptas que cualquier disputa no resuelta entre tú y Tesla no será decidida por un juez o jurado en un tribunal público, sino por un solo árbitro en un arbitraje privado.

Si tienes una disputa que surja de o esté relacionada con cualquier aspecto de este Acuerdo y la relación entre tú y Tesla, Inc. o sus filiales (a las que llamamos "Tesla"), envíanos un correo a resolution@tesla.com, describiendo tu disputa y cómo te gustaría que se resolviera. Si no se resuelve dentro de los 60 días a partir de la fecha del correo electrónico que envíes, tú aceptas que tu disputa solo puede resolverla un solo árbitro en un arbitraje administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés) según sus Reglas de arbitraje del consumidor. Esto incluye reclamos que surjan antes de que ordenes tu Sistema (como reclamos relacionados con declaraciones que Tesla hizo sobre nuestros productos). Pagaremos todos los honorarios de la AAA por cualquier arbitraje, mismo que se llevará a cabo en la ciudad o condado de tu residencia legal. Para más información sobre las Reglas y cómo iniciar un arbitraje, puedes llamar a cualquier oficina de la AAA o ir a www.adr.org. El árbitro solo puede resolver disputas entre tú y Tesla, y no puede consolidar reclamos de terceros sin tu consentimiento, el de Tesla y los terceros. Solo puedes presentar reclamos en arbitraje contra Tesla a título personal y no como demandante o miembro de un grupo en ninguna acción colectiva o representativa (y lo mismo se aplica a Tesla). Si un tribunal o árbitro decide que alguna parte de este acuerdo de arbitraje no se puede hacer cumplir con respecto a un reclamo específico de reparación o remedio (como lo que los abogados llaman medida "cautelar" o "declaratoria"), entonces ese reclamo o remedio (y solo ese reclamo o remedio) se eliminará del arbitraje y se podrá presentar ante un tribunal. Todos los demás reclamos deben someterse a arbitraje. Si lo prefieres, puedes llevar tu disputa individual a un tribunal de reclamos menores. Si no deseas aceptar el arbitraje, puedes "dejar de participar" en el arbitraje enviándonos una carta dentro de los 30 días posteriores a la realización de la orden inicial de tu Sistema. Envía la carta a Tesla, Inc.; P.O. Box 15430; Fremont, CA 94539-7970 e incluye tu nombre, tu número de orden, el nombre del producto que ordenaste y una declaración que explique tu deseo de no participar en el arbitraje. Si no renuncias al arbitraje, este contrato de arbitraje anula cualquier contrato de arbitraje diferente entre nosotros, incluyendo cualquier contrato de arbitraje en un contrato de arrendamiento o financiamiento.

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