Avvisi e notifiche di sistema

È possibile ricevere notifiche push e/o avvisi nell'app Tesla quando il sistema presenta problemi che potrebbero richiedere una risoluzione semplice o quando lo stato di Powerwall cambia, se per esempio si scollega dalla rete o si attiva la modalità Storm Watch. Il telefono e i prodotti Tesla Energy devono essere connessi a Internet per ricevere avvisi e notifiche push.

Nota: durante alcuni blackout la connessione Internet potrebbe non essere disponibile, pertanto potrebbe non essere possibile ricevere le notifiche dell'app Tesla. Tuttavia, anche in assenza di connessione Internet, Powerwall dovrebbe funzionare normalmente durante un blackout. Inoltre, le funzioni relative ad alcuni eventi potrebbero non essere disponibili nel tuo paese.

Scopri di più sui seguenti eventi e sulle relative notifiche push previste.

Off-grid e blackout

Blackout

Notifica push

Powerwall è carico al 75% e fornisce alimentazione elettrica all'abitazione.

  • Si è verificato un blackout e Powerwall si sta scaricando per fornire alimentazione all'abitazione.
  • Powerwall scollegherà l'abitazione dalla rete in caso di interruzioni della tensione o della frequenza della rete, come un blackout o un calo di tensione.
  • Powerwall potrebbe scaricarsi al di sotto della soglia di Riserva di Backup impostata.
  • Riduci i carichi domestici per prolungare la durata dell'energia di riserva quando sei off-grid.

Energia ridotta off-grid

Notifica push

Basso livello di energia di Powerwall. Ridurre il carico per prolungare la durata dell'energia di riserva.

  • L'energia di Powerwall è molto ridotta e l'autonomia residua dell'energia di riserva è limitata.
  • Riduci immediatamente il consumo di energia della tua abitazione per prolungare la durata dell'energia di riserva, altrimenti Powerwall potrebbe scaricarsi completamente durante il blackout.

Collegamento alla rete ripristinato

Notifica push

Powerwall ha ripreso il funzionamento di rete.

  • L'alimentazione di rete è nuovamente disponibile.
  • Powerwall continuerà a funzionare normalmente. Se Powerwall si è scaricato al di sotto della soglia di Riserva di Backup durante un blackout, darà la priorità alla ricarica dall'impianto fotovoltaico o dalla rete per raggiungere tale soglia prima di riattivare le modalità Alimentazione autonoma o Controllo per fasce orarie.

Vai fuori rete

Notifica push

Adesso la casa è off-grid! Powerwall fornisce energia di riserva alla tua casa. Utilizza l’app per ricollegarti o Powerwall si ricollegherà automaticamente alla rete quando l’energia è esaurita.

Storm Watch

Notifica push

È previsto maltempo in zona e Powerwall sta ora effettuando la carica per garantire energia di riserva. Il sistema passerà alla modalità Storm Watch fino al termine del maltempo.

  • L'evento Storm Watch è iniziato e Powerwall darà la priorità alla ricarica per garantire la massima energia di riserva.
  • Il testo della notifica è personalizzato per il tipo di maltempo presente nella tua zona, se disponibile.

Energia ridotta e carichi elevati

In attesa di fotovoltaico

Notifica push

Powerwall è quasi scarico e non fornisce più energia. Powerwall riprenderà a funzionare durante il giorno per ricaricarsi con l'impianto fotovoltaico.

    • Powerwall ha un livello di energia insufficiente e ha smesso di alimentare l'abitazione.
    • Powerwall riprenderà a ricaricarsi non appena l'impianto fotovoltaico fornirà una quantità sufficiente di energia.
    • Durante un blackout prolungato, Powerwall eseguirà ogni ora il controllo dell'energia fino a quando l'energia prodotta dall'impianto fotovoltaico non sarà sufficiente per alimentare l'abitazione e ricaricare Powerwall contemporaneamente.
    • Dopo aver ricevuto questa notifica, puoi riavviare manualmente Powerwall utilizzando l'interruttore di accensione/spegnimento sul lato destro.

    In attesa di input dell'utente

    Notifica push

    Le prove automatiche non hanno rilevato energia solare sufficiente per la ripresa di Powerwall. Ridurre il carico e riprendere manualmente con l'energia solare usando l’interruttore.

    • Questa viene inviata in seguito alla notifica push "In attesa di fotovoltaico".
    • La produzione dell'impianto fotovoltaico non è sufficiente per consentire a Powerwall di alimentare l'abitazione e riprendere la ricarica.
    • Dopo aver ricevuto questa notifica, riavvia manualmente Powerwall utilizzando l'interruttore di accensione/spegnimento sul lato destro.

    In attesa della rete elettrica

    Notifica push

    Powerwall è scarico e si è spento. Powerwall sarà indisponibile fino al ritorno della rete.

      • Questa viene inviata in seguito alla notifica push "In attesa di input dell'utente".
      • Powerwall è scarico e non è in grado di riprendere l'alimentazione fino al ripristino della rete.

      Sovraccarico Powerwall

      Notifica push

      Powerwall è sovraccaricato. Ridurre il carico e Powerwall riproverà entro 2 minuti.

        • Durante un blackout, Powerwall tenta di alimentare l'abitazione, la quale, tuttavia, richiede più energia di quella disponibile.
        • Spegni gli elementi che assorbono molta energia per aiutare Powerwall a riprendere l'alimentazione dell'abitazione.

        Problemi all'impianto

        Interruttore aperto

        Notifica push

        Powerwall è scollegato dall'impianto elettrico domestico e non può funzionare. Ciò può essere dovuto a diversi motivi, toccare qui per ulteriori informazioni.

          • L'interruttore CA che collega Powerwall all'abitazione è spento e deve essere riattivato.

          Calibrazione in corso

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          Powerwall (ricarica, scarica, inattivo) per migliorare le prestazioni

            • Powerwall deve eseguire una calibrazione di routine per garantire prestazioni ottimali della batteria.
            • La calibrazione può richiedere fino a 24 ore.
            • Powerwall potrebbe scaricarsi oltre la soglia di Riserva di Backup.
            • Powerwall potrebbe non ricaricarsi dall'impianto fotovoltaico.
            • Powerwall è ancora pronto per offrire alimentazione di riserva alla tua abitazione durante i blackout.

            Interruttore laterale disattivato

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            Powerwall non funziona

            • L'interruttore laterale di Powerwall è disattivato e Powerwall non alimenta l'abitazione.
            • Se disponi di Powerwall 2, l'impianto fotovoltaico potrebbe comunque generare energia.
            • Se questo è un comportamento inatteso, utilizza l'interruttore sul lato destro di Powerwall 2.

            Produzione dei pannelli fotovoltaici limitata

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            Assistenza richiesta - Guasto rilevato

            • Uno degli inverter potrebbe non produrre energia a causa di un guasto rilevato nell'impianto fotovoltaico.
            • Contatta l'installatore per programmare una visita in loco.

            Powerwall disattivato

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            Assistenza richiesta - Guasto rilevato

            • Una o più operazioni di Powerwall sono state disattivate a causa di un guasto interno che richiede la sostituzione dell'unità.
            • Spegni l'interruttore di attivazione di Powerwall e contatta l'installatore per programmare una sostituzione.

            Dispositivo di spegnimento rapido spento

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            Powerwall o l'inverter FV non funziona

            • Il dispositivo di spegnimento rapido è spento e Powerwall non alimenta l'abitazione. L'impianto fotovoltaico potrebbe comunque generare energia a seconda della configurazione del sistema.
            • Un dispositivo di spegnimento rapido può avere l'aspetto di un pulsante di arresto di emergenza rosso o di un interruttore di accensione/spegnimento separato vicino a Powerwall o all'inverter fotovoltaico.
            • Se si tratta di un comportamento non previsto, puoi contattare il tuo installatore per verificare se ciò è normale o se è necessario programmare una visita di assistenza.

            Centrale Virtuale

            Evento programmato

            Notifica push

            Un evento Centrale virtuale è in programma oggi dalle 18:00 alle 21:00.

            • Abbiamo programmato la partecipazione del tuo Powerwall a un evento Centrale virtuale (VPP).
            • Dopo l'invio di questa notifica push, Powerwall potrebbe precaricarsi dall'impianto fotovoltaico per prepararsi alla scarica.

            Inizio evento

            Notifica push

            Powerwall si sta scaricando per un evento Centrale virtuale fino alle 21.00.

            • Questa notifica push viene inviata all'inizio di un evento VPP, quando Powerwall inizia a scaricarsi per supportare la rete.