Instrucciones para los servicios de transporte

NO SE DEBE TRANSPORTAR CON LAS RUEDAS EN CONTACTO CON EL SUELO

Los motores del Model 3 generan energía con el giro de las ruedas. Transporte siempre el Model 3 con las cuatro ruedas separadas del suelo. Cerciórese de que los neumáticos no puedan girar en ningún momento durante el transporte.

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Aviso
NUNCA TRANSPORTE EL VEHÍCULO CON LOS NEUMÁTICOS EN UNA POSICIÓN EN LA QUE PUEDAN GIRAR. HACERLO PUEDE PROVOCAR DAÑO SIGNIFICATIVO Y SOBRECALENTAMIENTO. EN CASOS EXCEPCIONALES, EL SOBRECALENTAMIENTO EXTREMO PUEDE PROVOCAR LA IGNICIÓN DE LOS COMPONENTES CIRCUNDANTES.
Model 3 siendo remolcado con las ruedas traseras en el suelo y las delanteras elevadas por un camión grúa y una "X" roja indicando que esto no se debe hacer.
Model 3 siendo transportado detrás de una autocaravana con las cuatro ruedas en el suelo y una "X" roja indicando que esto no se debe hacer.

No transporte el Model 3 utilizando ningún método que no esté especificado por Tesla. Siga a las instrucciones proporcionadas en las siguientes secciones y observe todas las advertencias y precauciones proporcionadas. El daño causado por un transporte inadecuado del vehículo no está cubierto por la garantía.

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Nota
Tesla no asume responsabilidad alguna de reembolso por los servicios que no se faciliten a través de la Asistencia en carretera de Tesla.

Métodos aprobados para el transporte

El método recomendado para transportar el Model 3 es mediante una grúa de plataforma o un vehículo de transporte equivalente. El vehículo puede estar orientado en cualquiera de las dos direcciones al usar una plataforma.

Vehículo en un camión de plataforma.

Si el Model 3 se debe transportar sin un camión de plataforma, utilice elevadores y carros de ruedas para garantizar que las cuatro ruedas estén separadas del suelo. Este método solo se podrá utilizar un máximo de 35 millas (55 km) y no debe exceder la velocidad nominal señalada por el fabricante del carro de ruedas. Con este método, Tesla recomienda que el vehículo esté orientado hacia adelante de modo que las ruedas delanteras estén elevadas y las ruedas traseras estén en carros de ruedas.

Vehículo siendo remolcado con las ruedas delanteras elevadas por un camión grúa y las traseras sobre carros de ruedas.
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PRECAUCIÓN
Active el Modo de transporte (consulte Active el Modo de transporte) antes de remolcar el Model 3 para subirlo a la plataforma de un camión (consulte Carga en el camión de plataforma) Si el Modo de transporte no está disponible o no puede acceder a la pantalla táctil, se deben usar los patines para ruedas o carros de ruedas de autocarga para cargar el vehículo en una posición de transporte aprobada. Tesla no es responsable de los daños provocados por o durante el transporte del Model 3, incluidos los daños a la propiedad personal o los daños provocados por el uso de patines para ruedas o carros de ruedas de autocarga.
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Nota
El Modo de transporte está pensado únicamente para remolcar el Model 3 para subirlo a un camión con plataforma o para sacar el vehículo de una plaza de aparcamiento. Durante el Modo de transporte, se permite que los neumáticos giren lentamente (a menos de 3 mph o 5 km/h) y durante una distancia muy corta (menos de 30 pies o 10 metros). Consulte Active el Modo de transporte. Exceder estos límites puede provocar sobrecalentamiento y daños importantes que no están cubiertos por la garantía.
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Aviso
Model 3 cuenta con componentes de alta tensión que pueden verse afectados tras una colisión (consulte Componentes de alta tensión). Antes de transportar el Model 3, es importante asumir que estos componentes cuentan con corriente. Siempre tome las precauciones de seguridad para alta tensión (usar equipo de protección personal, etc.) hasta que los profesionales de respuesta de emergencia hayan evaluado el vehículo y confirmen con precisión que todos los sistemas de alta tensión ya no están energizados. De lo contrario, podría sufrir lesiones graves.

Active el Modo de transporte

El Modo de transporte mantiene el freno de estacionamiento desacoplado al remolcar el Model 3 para subirlo a la plataforma de un camión. Mientras está activo, el Modo de transporte muestra un mensaje que indica que el vehículo permanecerá girando libremente. Para activar el Modo de transporte:

  • Baja tensión se requiere alimentación. No podrá usar la pantalla táctil para activar el Modo de transporte si el Model 3 no tiene energía.
  • Model 3 debe detectar una llave. El Modo de transporte está disponible únicamente cuando se detecta una llave.
  • Asegúrese de que el vehículo no está conectado a un cargador. El Modo de transporte no está disponible si el Model 3 está enchufado todavía.

Para activar el Modo de transporte:

  1. Asegúrese de que el Model 3 está en posición de estacionamiento.
  2. Ponga calzos en los neumáticos o asegúrese de que el Model 3 está correctamente fijado.
  3. Mantenga pisado el pedal de freno y, a continuación, en la pantalla táctil, toque Controles > Servicio > Remolque. La pantalla táctil muestra un mensaje que le recuerda el modo adecuado de transportar el Model 3.
  4. Pulse el botón Modo de transporte. El botón se iluminará en azul para indicarle que el Modo de transporte está activado. Model 3 ahora puede rodar libremente y se puede empujar lentamente (no más rápido que la velocidad a la que camina) o remolcar.

Para cancelar el Modo de transporte, coloque el Model 3 en posición de Estacionamiento.

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Nota
Si su vehículo está equipado con una batería de baja tensión de plomo-ácido (consulte Arranque con pinzas): El Modo de transporte se puede cancelar si el Model 3 pierde la alimentación de baja tensión después de haberse activado.
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PRECAUCIÓN
Si el sistema eléctrico no funciona, y por lo tanto no puede usar la pantalla táctil para activar el Modo de transporte, utilice patines para ruedas o carros de ruedas de autocarga. Antes de hacerlo, siempre revise las especificaciones del fabricante y la capacidad de carga recomendada.

Carga en el camión de plataforma

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Nota
Si el Model 3 no tiene una alimentación de baja tensión, necesitará una fuente de alimentación de baja tensión externa para abrir el capó o tendrá que utilizar la pantalla táctil (consulte Arranque con pinzas).
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PRECAUCIÓN
Para evitar daños, únicamente jale el vehículo hacia un camión de plataforma plana usando una oreja debidamente instalada. Usar el chasis, marco, o componentes de suspensión para jalar el vehículo puede causar daños.
  1. Localice la anilla de remolque. La anilla de remolque se encuentra en el maletero delantero.
  2. Su vehículo está equipado con dos tapas de anilla de remolque: una en la parte delantera y otra en la parte trasera. Para abrir cualquiera de las tapa de anilla de remolque, suéltela presionando con firmeza la parte superior derecha que se incline hacia adentro y, a continuación, tirando con cuidado hacia usted de la sección elevada.
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    Nota
    Únicamente la tapa de la anilla de remolque delantera contiene los terminales positivo (+) y negativo para abrir el maletero delantero.
    tapa de la anilla de remolque delantera
    tapa de la anilla de remolque trasera
  3. Introduzca completamente la anilla de remolque en la abertura y, a continuación, gírela hacia la izquierda hasta que quede correctamente fijada.
  4. Fije el cable del cabrestante en el anillo de remolque.
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    PRECAUCIÓN
    Antes de tirar de ella, asegúrese de que la anilla de remolque esté bien apretada.
  5. Active el Modo de transporte.
  6. Cargue el Model 3 lentamente sobre el camión de plataforma.

Fije los neumáticos

Es necesario fijar los neumáticos del vehículo en la plataforma de la grúa empleando el método de sujeción de ocho puntos:

  • Asegúrese de que las piezas de metal de las correas de sujeción no estén en contacto con las superficies pintadas del vehículo ni con las llantas.
  • No pase las eslingas por encima de los paneles de la carrocería o entre las llantas.
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PRECAUCIÓN
Se pueden provocar daños si las correas de remolque se sujetan al chasis, la suspensión u otras partes de la carrocería del vehículo.
Vista de la rueda trasera con correas de sujeción instaladas.

Si el vehículo no cuenta con alimentación

Si el Model 3 no cuenta con una alimentación de baja tensión, siga los pasos indicados a continuación para abrir el capó o arrancar con pinzas la batería de baja tensión.

  1. Abra el capó. Consulte Apertura del capó sin electricidad para obtener más información sobre cómo abrir el capó si el vehículo no tiene alimentación.
  2. Arranque con pinzas la batería de baja tensión (consulte Arranque con pinzas).
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Nota
Proveedores de servicios de remolque: Consulte Quedarse sin autonomía para obtener más información sobre el transporte del vehículo a una estación de carga y la preparación del vehículo para la carga.
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PRECAUCIÓN
Puesto que las ventanillas bajan ligeramente de forma automática al abrir o cerrar una puerta, conecte siempre una fuente de alimentación externa de baja tensión antes de abrir una puerta si el vehículo no tiene alimentación para evitar romper una ventanilla (consulte Arranque con pinzas).