Enregistrement de votre Powerwall

Pour terminer l'installation de votre Powerwall, vous devez l'enregistrer dans votre compte Tesla et le connecter à votre réseau Wi-Fi domestique. Pour commencer l'enregistrement, téléchargez l'application Tesla sur votre téléphone et connectez-vous à votre compte Tesla. Si vous possédez déjà d'autres produits énergétiques ou véhicules Tesla, enregistrez votre Powerwall en utilisant la même adresse e-mail.

Si vous disposez de Wall Connectors, découvrez comment enregistrer vos Wall Connectors depuis votre Powerwall.

Enregistrez votre Powerwall en suivant les étapes ci-après dans l'application Tesla :

  1. Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit.
  2. Appuyez sur « Mes produits ».
  3. Appuyez sur « Ajouter un produit » > « Powerwall ».
  1. Suivez les instructions pour localiser et scanner le code QR du mot de passe de votre Gateway.
  1. Choisissez un nom pour votre Powerwall, puis saisissez l'adresse de votre domicile. Nous utilisons votre adresse pour les fonctionnalités du Powerwall basées sur la géolocalisation.
  1. Acceptez la demande de connexion au réseau Wi-Fi local « TEG-XXX » de votre Powerwall, où « XXX » correspond aux trois derniers caractères alphanumériques du numéro de série de votre Gateway. Attendez quelques minutes que votre téléphone se connecte au Wi-Fi. 
  1. Suivez les instructions pour appairer votre téléphone au Powerwall. 
  1. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi domestique et saisissez le mot de passe de votre réseau. 
  1. Appuyez sur « Connecter » pour connecter votre Powerwall au Wi-Fi. Pour plus d'informations, découvrez comment connecter votre Powerwall au Wi-Fi.

    Une fois connecté au réseau Wi-Fi de votre domicile, le bilan de puissance et les données énergétiques de votre Powerwall commenceront à se synchroniser avec le réseau Tesla.

Remarque : ce processus peut prendre jusqu'à cinq minutes.

Dépannage du processus d'enregistrement

Si vous rencontrez des erreurs de connexion Wi-Fi

  • Vérifiez que vous avez sélectionné le bon réseau Wi-Fi et que vous avez correctement saisi le mot de passe.
  • Recherchez et désactivez tout paramètre restrictif de pare-feu ou de réseau invité sur votre réseau qui pourrait empêcher la connexion.
  • Contactez votre fournisseur de réseau Wi-Fi domestique pour obtenir une assistance technique.

Si un message indiquant que l'enregistrement a échoué s'affiche

Si un message indiquant que vous devez consulter l'application ultérieurement pour trouver vos nouveaux produits s'affiche

Si un message indiquant que le produit est déjà enregistré s'affiche

  • Transférez la propriété de votre Powerwall en appuyant sur « Commencer le transfert ». Saisissez les informations relatives à votre domicile, au nouveau propriétaire, etc. Effectuez les étapes suivantes et soumettez votre demande. L'équipe du Support Client vous contactera dans un délai de trois jours ouvrables.