Appel d'urgence

Model X comporte la fonction Appel d'urgence (eCall), un système d'appel d'urgence qui contacte automatiquement les services d'intervention d'urgence et transmet des informations normalisées à un centre de réception des appels d'urgence (PSAP) en cas d'accident grave ou d'urgence. Les services d'Appel d'urgence ne sont pas disponibles dans toutes les régions.

Remarque

Les informations transmises au PSAP sont notamment le type de véhicule, le nombre de passagers détectés à bord, les coordonnées GPS ainsi que le VIN.

Remarque

L'Appel d'urgence fonctionne uniquement par le biais d'un réseau cellulaire disposant d'un signal suffisant.

Avertissement

N'utilisez la fonction Appel d'urgence qu'en cas de nécessité. N'activez pas la fonction eCall pour tester le système d'appel ou signaler un problème mineur lié à votre véhicule. Tout appel autre qu'un appel d'urgence peut être soumis aux lois applicables et entraîner des sanctions.

Utilisation de l'Appel d'urgence

L'Appel d'urgence s'active automatiquement en cas de déploiement des airbags ou de détection d'une collision grave.

L'icône SOS devient orange sur l'écran tactile si le système d'appel est temporairement indisponible ou ne fonctionne pas comme prévu. Appuyez sur l'icône pour en savoir plus.

Remarque

L'activation manuelle est particulièrement utile pour signaler un accident grave ou pour demander de l'aide si un occupant de votre Model X nécessite une attention immédiate (en cas de crise cardiaque par exemple).

Remarque

Tesla n'est pas affiliée aux services d'Appel d'urgence. N'utilisez pas l'Appel d'urgence pour contacter Tesla (par exemple pour une demande d'assistance routière), car l'appel est directement dirigé vers un service d'intervention d'urgence tiers. Tesla décline toute responsabilité financière à l'égard des frais découlant de l'intervention des services qui se déplacent suite à l'utilisation de l'Appel d'urgence.

Annulation de l'Appel d'urgence

L'Appel d'urgence ne peut être annulé que s'il a été activé manuellement. Pour annuler, appuyez sur Annuler l'appel sur l'écran tactile. L'annulation n'est possible que pendant le décompte indiqué sur l'écran tactile. Après quoi, seul le personnel répondant à l'appel est en mesure de l'annuler.