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Preguntas frecuentes al reservar el Model 3

Aquí encontrará más información sobre lo que puede esperar después de reservar el Model 3 :

¿Cómo puedo consultar el tiempo estimado de entrega de mi reserva?
Todos los titulares de reservas de Model 3 pueden consultar su última estimación de entrega en su cuenta Tesla.

¿Cuándo se me invitará a configurar mi Model 3 y cuándo podré recibirlo?
Los titulares de reservas de Model 3 están recibiendo invitaciones para encargar y diseñar el Model 3 en función de la hora y la fecha en que hicieron su reserva. Han comenzado las entregas en EE. UU. y Canadá, mientras que las demás entregas internacionales comenzarán en 2019. Cuando diseñe su Model 3, verá una fecha de entrega estimada que dependerá de su ubicación y sus opciones de configuración. Si desea esperar una versión del Model 3 que aún no esté en producción, puede optar por mantener su puesto en la lista de espera y recibir un aviso cuando estén disponibles las opciones que desea.

¿Cómo recibiré la invitación para configurar mi Model 3?
Le enviaremos una invitación para configurar su Model 3 a la dirección de correo electrónico con la que realizó la reserva. Confirme que su dirección de correo electrónico está actualizada. Las invitaciones se enviarán teniendo en cuenta la fecha y hora en que efectuó su reserva, si es empleado de Tesla, si ya posee un Tesla y si ya ha comenzado la producción en su país.

¿Qué características del Model 3 están actualmente disponibles?
Nuestro primer Model 3 en producción viene con una batería de autonomía extendida, 310 millas de autonomía, tracción trasera y actualizaciones premium, a partir de $ 49 000 USD. A finales de 2018, presentaremos la opción de una batería estándar con 220 millas de autonomía y equipamiento estándar, desde $ 35 000 USD.

Cada Model 3 viene con todas las características de seguridad activa estándar y está diseñado para ser el automóvil más seguro de su segmento. Hoy, los clientes pueden elegir entre cuatro opciones de personalización para el Model 3: tamaño de llanta (18 "Aero o 19" Sport), color exterior (Negro sólido, Plata medianoche metalizado, Azul oscuro metalizado, Plata metalizado, Blanco perla Multicapas, Multicapas roja), tracción a las cuatro ruedas o trasera y características de piloto automático (Autopilot mejorado o capacidad de conducción autónoma total). Además, el Model 3 Performance ya está listo para configurar e incluye tracción a las cuatro ruedas, interior Blanco premium opcional, una aceleración más rápida de 3,5 segundos, un alerón de fibra de carbono y llantas Sport de 20".

En el futuro, las opciones incluirán un paquete premium como opción de mejora. La disponibilidad de estas funciones a nivel internacional y sus plazos se compartirán más adelante a medida que aumente el ritmo de producción.

¿Qué funciones vienen de serie con el Model 3 de 35 000 $?
El Model 3 está diseñado para ser el vehículo más seguro de su segmento, con una autonomía de 220 millas y una aceleración de 0 a 60 mph en 5,6 segundos. Las características de serie también incluyen el hardware completo para la conducción autónoma, funciones de Supercarga, techo de cristal trasero, pantalla táctil de 15", función de conexión a Internet por Wi-Fi y móvil, actualizaciones de software inalámbricas gratuitas, iluminación LED completa y garantía de batería de 8 años o 100 000 millas.

¿Qué métodos podré utilizar para pagar mi Model 3?
En este momento aceptamos pagos en efectivo y a través de entidades bancarias independientes. A medida que se acerque la fecha de entrega, podrá confirmar sus opciones de pago final en su Cuenta Tesla.

¿Acepta Tesla intercambios de vehículos?
Sí. Una vez confirmado su pedido de un Model 3, puede solicitar un intercambio a través de su cuenta Tesla.

¿Cumplo los requisitos para recibir incentivos por comprar un Model 3?
Es posible que cumpla los requisitos para recibir incentivos fiscales locales o federales al comprar su Model 3. Le recomendamos que consulte a un profesional en materia fiscal, ya que algunos incentivos pueden depender de su situación fiscal personal.

¿Tengo que pedir mi Model 3 en cuanto reciba la invitación?
Si desea recibir su Model 3 lo antes posible, le recomendamos que realice su pedido en cuanto reciba la invitación. La invitación para configurar su Model 3 incluirá un enlace que le permitirá configurar el vehículo, o bien reservar su puesto en la lista de espera y realizar el pedido más adelante. Seguiremos enviando invitaciones a los titulares de reserva por orden de recepción; no obstante, no podemos confirmar el plazo de entrega hasta que se realice el pedido.

¿Dónde se puede realizar la entrega de mi Model 3?
Una vez que haya confirmado su pedido, le asignaremos una ubicación de entrega en función de su dirección de registro.

Me he mudado a otro estado o país después de reservar un Model 3. ¿Cómo puedo actualizar mi dirección?
Puede actualizar su dirección de registro en su cuenta Tesla.

Si se ha mudado a otro país, no perderá su puesto en la lista de espera, pero su desplazamiento puede influir en la fecha de entrega en función de cuándo llegue el Model 3 a su nuevo mercado. Para obtener ayuda para actualizar su cuenta Tesla, póngase en contacto con Atención al cliente.

¿Cuánto cuesta la supercarga para el Model 3?
El Model 3 viene de serie con el hardware necesario para utilizar la red internacional de supercargadores de Tesla. A la supercarga se aplica una pequeña cuota, muy inferior al precio de la gasolina.

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