Soporte

Preguntas frecuentes al reservar el Model 3

Aquí encontrará más información sobre lo que puede esperar a continuación de su reserva de Model 3:

¿Cómo puedo consultar el tiempo estimado de entrega de mi reserva?
Todos los titulares de reservas de Model 3 pueden consultar su última estimación de entrega en su cuenta Tesla.

¿Cuándo se me invitará a configurar mi Model 3 y cuándo podré recibirlo?
Los titulares de reservas de Model 3 están recibiendo invitaciones para encargar y diseñar el Model 3 en función de la hora y la fecha en que hicieron su reserva. Los propietarios actuales de un Tesla tienen prioridad como agradecimiento por su apoyo.

Las entregas comenzarán en Estados Unidos primero, con entregas internacionales comenzando en los mercados de volante a la derecha a finales de 2018, seguidas por los mercados de volante a la izquierda en 2019.

Una vez que reciba su invitación y emita su pedido del Model 3, la entrega se hará efectiva en aproximadamente 1-3 meses dependiendo de su ubicación. Si desea esperar una versión del Model 3 que aún no esté en producción, puede optar por mantener tu puesto en la lista de espera y recibir un aviso cuando estén disponibles las opciones que desea.

¿Cómo recibiré la invitación para configurar mi Model 3?
Le enviaremos una invitación para configurar su Model 3 a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la reserva. Confirma que tu dirección de correo electrónico está actualizada ​aquí​. Las invitaciones se enviarán teniendo en cuenta la fecha y hora en que realizó su reserva, si es empleado de Tesla, si ya posee un Tesla y si ya ha comenzado la producción en su país.

¿Qué características del Model 3 están actualmente disponibles?
Nuestro primer Model 3 en producción viene con una batería de autonomía extendida, 310 millas de autonomía, tracción trasera y actualizaciones premium, a partir de $ 49 000 USD. A principios de 2018, presentaremos la opción de una batería estándar con 220 millas de autonomía y equipamiento estándar, desde $ 35 000.

Cada Model 3 viene con todas las características de seguridad activa estándar y está diseñado para ser el automóvil más seguro de su segmento. Hoy, los clientes pueden elegir entre tres opciones de personalización para el Model 3: tamaño de llanta (18 "Aero o 19" Sport), color exterior (Negro sólido, Plata medianoche metalizado, Azul Oscuro Metalizado, Plata metalizado, Blanco perla Multicapas , Multicapas roja) y características de piloto automático (Autopilot mejorado o capacidad de conducción autónoma total).

Las futuras opciones incluirán un interior blanco opcional, un paquete premium como opción de mejora y motor dual con tracción a las cuatro ruedas. La disponibilidad de estas funciones a nivel internacional y sus plazos se compartirán más adelante a medida que aumente el ritmo de producción.

¿Qué funciones vienen de serie con el Model 3 de 35 000 $?
El Model 3 está diseñado para ser el vehículo más seguro de su segmento, con una autonomía de 220 millas y una aceleración de 0 a 60 mph en 5,6 segundos. Las características de serie también incluyen el hardware completo para la conducción autónoma, capacidad para el uso de la red de Supercarga, techo de cristal trasero, pantalla táctil de 15 ", capacidad de conectividad a Internet Wi-Fi y LTE, actualizaciones gratuitas de software , iluminación LED completa y 8 años de garantía de la batería de 100,000 millas.

¿Qué métodos podré utilizar para pagar mi Model 3?
En estos momentos admitimos compras en efectivo y financiaciones de crédito para el Model 3. Puede solicitar financiación a través de su cuenta de Tesla conforme se acerque su fecha de entrega.

¿Acepta Tesla intercambios de vehículos?
Sí. Una vez confirmado su pedido de un Model 3, puede solicitar un intercambio a través de su cuenta de Tesla.

¿Cumplo los requisitos para recibir incentivos por comprar un Model 3?
Es posible que cumpla los requisitos para recibir incentivos fiscales locales o federales al comprar su Model 3. Le recomendamos que consulte a un profesional en materia fiscal, ya que algunos incentivos pueden depender de su situación fiscal personal.

¿Tengo que pedir mi Model 3 en cuanto reciba la invitación?
Si desea recibir su Model 3 lo antes posible, le recomendamos que realice su pedido en cuanto reciba la invitación. La invitación para configurar su Model 3 incluirá un enlace que le permitirá configurar el vehículo, o bien reservar su puesto en la lista de espera y realizar el pedido más adelante. Seguiremos enviando invitaciones a los titulares de reserva por orden de recepción; no obstante, no podemos confirmar el plazo de entrega hasta que se realice el pedido.

¿Dónde se puede realizar la entrega de mi Model 3?
Una vez que haya confirmado su pedido, le asignaremos una ubicación de entrega en función de su dirección de registro.

Me he mudado a otro estado o país después de reservar un Model 3. ¿Cómo puedo actualizar mi dirección?
Puede actualizar su dirección de registro en su cuenta de Tesla aquí.

Si se ha mudado a otro país no perderá su puesto en la lista de espera, pero su desplazamiento puede influir en la fecha de entrega en función de cuándo llegue el Model 3 a su nuevo mercado. Para obtener ayuda para actualizar su cuenta de Tesla, póngase en contacto con Atención al cliente aquí.

¿Puedo hacer uso de mi prioridad como cliente de Tesla en más de una reserva del Modelo 3?
Sí. En caso de haber sido proprietario de un coche Tesla, recibirá prioridad para una reserva del Modelo 3. Si ha tenido dos o más coches Tesla, recibirá prioridad para hasta dos reservas del Modelo 3.

¿Cuánto cuesta la supercarga para el Model 3?
El Model 3 viene de serie con el hardware necesario para utilizar la red internacional de supercargadores de Tesla. A la supercarga se aplica una pequeña cuota, muy inferior al precio de la gasolina.

Etiquetas: 

COMPARTIR

Sé el primero en recibir las últimas noticias, eventos y actualizaciones de productos de Tesla.