疑難排解警示

(APP_w207)自動輔助轉向暫時無法使用

「自動輔助轉向」目前無法使用。這可能是因為以下外部條件導致的暫時情況:
  • 失去車道標線或標線不清
  • 狹窄小路或蜿蜒道路
  • 因下雨、降雪、起霧或其他天氣因素導致的視野不佳
  • 極高溫或極低溫
  • 由於其他車輛的頭燈、日光直射或其他光源導致的強光照射

若由上述暫時因素造成警示,通常無須採取行動或維修。請繼續前往您的目的地。警示將會解除,「自動輔助轉向」將在此情況消失時重新可供使用。

請注意,除非符合某些車輛與環境狀況,否則當系統未偵測到您的前方有車輛且在車道標線清晰可見的路面上駕駛時,啟動「自動輔助轉向」的最低速度是 18 英里/小時 (30 公里/小時)。若偵測到前方有車輛:
  • 您可在車輛低於 90 英里/小時 (150 公里/小時) 的任何速度時啟動「自動輔助轉向」。
  • 您甚至可以在車輛靜止時啟動「自動輔助轉向」,前提是其他車輛距離您至少 5 英尺 (150 公分)。

若您在啟用「自動輔助轉向」時車速短暫超過 90 英里/小時 (150 公里/小時),此警示便會出現,您之後的剩餘駕駛期間將無法使用「自動輔助轉向」。

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
若此警示在您於德國駕駛時出現,則「自動輔助轉向」會在您的車速低於 90 英里/小時 (150 公里/小時) 時再次可用。
若「自動輔助轉向」在您到達目的地時都無法使用,並且在您下次計畫駕駛期間仍持續無法使用,則問題原因可能如下:
  • 因泥沙、結冰、下雪或其他環境因素造成的損壞或阻礙。
  • 因車輛安裝的物體遮蔽,例如自行車架
  • 新增烤漆或黏著性產品如包膜、貼紙或橡膠圖層造成的遮蔽。
  • 保險桿損壞或歪斜

解決方案可能只要洗車即可。若您發現任何明顯遮蔽或有損壞之處,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

如需詳細資訊,請參閱「自動輔助轉向」

(APP_w218)已超出自動輔助轉向車速限制取得控制 方向盤

「自動輔助轉向」無法使用,因為您的車輛已超過此駕駛輔助功能的最高速限。「自動輔助轉向」僅可在速度於 90 英里/小時 (150 公里/小時) 內使用。

立即控制 方向盤 並保持控制,直到您抵達目的地。您的車輛可正常駕駛。

在大多數情況下,「自動輔助轉向」在您當前的剩餘駕駛期間將無法提供使用。若要重設,您需要將車輛完全停下並切換至停車檔 (P)。當您切換至前進檔 (D) 以前往下個目的地時,「自動輔助轉向」應會再次提供使用。

請注意,除非符合某些車輛與環境狀況,否則當系統未偵測到您的前方有車輛且在車道標線清晰可見的路面上駕駛時,啟動「自動輔助轉向」的最低速度是 18 英里/小時 (30 公里/小時)。

若偵測到前方有車輛:
  • 您可在車輛低於 90 英里/小時 (150 公里/小時) 的任何速度時啟動「自動輔助轉向」。
  • 您甚至可以在車輛靜止時啟動「自動輔助轉向」,前提是其他車輛距離您至少 5 英尺 (150 公分)。
Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
若此警示在您於德國駕駛時出現,則「自動輔助轉向」會在您的車速低於 90 英里/小時 (150 公里/小時) 時再次可用。

若「自動輔助轉向」在您下次駕駛時無法提供使用,並且在之後的駕駛中持續無法提供使用,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

如需詳細資訊,請參閱自動輔助轉向

(APP_w221)巡航控制無法使用前雷達能見度減弱

「主動巡航定速」和「自動輔助轉向」無法提供使用,因為位於車輛前保險桿區域的雷達遭遮蔽或能見度不佳。請繼續前往您的目的地。您的車輛可正常駕駛。

在雷達能見度不足的情況下,「主動巡航定速」和「自動輔助轉向」會持續無法提供使用。這可能是由冰雪、結冰、塵土等因素造成的暫時遮蔽情況。若警示是因這類因素造成,您無須採取任何動作:問題會在您駕駛期間解除。

若警示在您的整個駕駛期間持續,請在下次計畫駕駛前,先檢查前保險桿並嘗試清除任何遮蔽物。
  • 請參閱關於「Autopilot 自動輔助駕駛」的「運作原理」和「清潔鏡頭和感測器」一節,以進一步了解雷達位置,以及清潔車輛該區域灰塵/異物時所需注意的事項。
  • 請參閱清潔以取得清潔的秘訣與注意事項。

為雷達取得充足的能見度後,警示會消失,「主動巡航定速」與「自動輔助轉向」應會自動提供使用。

若此警示在後續駕駛期間持續,但雷達所在的前保險桿上沒有可見的遮蔽物,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

(APP_w222)巡航控制無法使用前鏡頭能見度減弱

「主動巡航定速」和「自動輔助轉向」無法提供使用,因為車輛的一或多個前鏡頭受到外在條件遮蔽或阻擋。請繼續前往您的目的地。您的車輛可正常駕駛。

在前鏡頭能見度不足的情況下,「主動巡航定速」和「自動輔助轉向」會持續無法提供使用。鏡頭可能因下列因素受到阻擋或遮蔽:
  • 鏡頭表面積聚的灰塵或碎屑
  • 環境條件,如雨水、霧、雪或露水
  • 日照強光或其他光源的眩光
  • 鏡頭表面冷凝 (水珠或霧氣)

這通常是暫時問題,將在凝結揮發或特定環境條件消失時解除。

若警示在駕駛結束時沒有解除,請在下次計畫駕駛前,先檢查並清潔擋風玻璃正中央的前鏡頭區域。檢查鏡頭表面是否有冷凝、灰塵或其他異物,並嘗試清潔任何遮蔽物。請參閱關於「Autopilot 自動輔助駕駛」的「運作原理」和「清潔鏡頭和感測器」一節,以深入瞭解前鏡頭的位置與謹慎清潔的秘訣。

雖然在前鏡頭外殼內的冷凝無法擦除,但您通常可以使用以下步驟以加快解除此情況:
  1. 預先調節車廂溫度至「高」並將空調開啟。
  2. 開啟前擋風玻璃除霜器。

為前鏡頭取得充足的能見度後,警示會消失,「主動巡航定速」與「自動輔助轉向」應會自動提供使用。

若此警示在後續駕駛期間持續,但沒有可見的前鏡頭遮蔽物,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

(APP_w224)巡航控制無法使用繼續駕駛以便進行鏡頭校正

「主動巡航定速」和「自動輔助轉向」無法提供使用,因為車輛的鏡頭未完全校正。請繼續前往您的目的地。您的車輛可正常駕駛。

在完成鏡頭校正前,「主動巡航定速」和「自動輔助轉向」會持續無法提供使用。

啟用如 「主動巡航定速」和「自動輔助轉向」等功能時,您必須精準操控車輛。初次使用這類功能前,鏡頭必須完成初始自主校正。有時候,一或多顆鏡頭可能會成為未校正狀態。

為提供便利性,在儀表板觸控螢幕上會顯示校正進度。校正程序通常會在您的車輛駕駛 20-25 英哩 (32-40 公里) 後完成執行,但是此距離會因路面和環境狀況而有所差異。例如,在車道標線非常清晰可見的直線道路上駕駛有助於鏡頭加快校正。

請參閱行駛以校正鏡頭以取得詳細資訊。

校正完成時,「主動巡航定速」與「自動輔助轉向」應可提供使用。

若車輛行駛了 100 英里 (160 公里) 以上,警示仍持續顯示且鏡頭校正仍未完成,或「主動巡航定速」與「自動輔助轉向」在鏡頭成功校正後仍無法提供使用,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

(APP_w304)鏡頭受到阻擋或遮蔽清潔鏡頭或等待它重新獲得可見度

因外在因素,有一或多個車輛鏡頭受到阻擋或遮蔽。當鏡頭無法提供準確的目視資訊時,部分或全部「Autopilot 自動輔助駕駛」功能可能會暫時無法使用。

鏡頭可能因下列因素受到阻擋或遮蔽:
  • 鏡頭表面積聚的灰塵或碎屑
  • 環境條件,如雨水、霧、雪或露水
  • 日照強光或其他光源的眩光
  • 鏡頭表面冷凝 (水珠或霧氣)

請繼續前往您的目的地。您的車輛可正常駕駛。

這通常是暫時問題,將在凝結揮發或特定環境條件消失時解決。

若警示在您抵達目的地時未解除,請檢視鏡頭表面是否有冷凝、灰塵或其他碎屑。

如需鏡頭位置,請參閱關於「Autopilot 自動輔助駕駛」

請在下次計畫駕駛前,先視需要清潔鏡頭。如需建議的清潔程序,請參閱清潔鏡頭和感測器

若清潔鏡頭後仍繼續看見此警示,請檢視門柱鏡頭外殼表面內部是否有冷凝問題。

雖然在鏡頭外殼內的冷凝無法擦除,但您通常可以使用以下步驟以加快解除此情況:
  1. 預先調節車廂溫度至「高」並將空調開啟。
  2. 開啟前擋風玻璃除霜器。
  3. 引導通風孔吹向門柱鏡頭。

如需清除鏡頭外殼冷凝的詳細資訊,請參閱清潔鏡頭和感測器

若警示未在您下次計畫駕駛結束時解除,即使所指示的鏡頭已完成清潔,並已按照建議的步驟清除冷凝,請在下一次方便的時間預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

(CC_a001)無法充電 - 接地不足必須驗證正確的接線或插座接地

此警示的意義:

牆掛式充電器內未偵測到接地。

應採取的行動:

要求電氣技師檢查壁掛式充電座,確定正確接地。電氣技師應該確定斷路器或電源配電箱正確接地,並確定已適當連接到壁掛式充電座。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a002)無法充電 - 接地不足中斷電源並重試或嘗試其他設備

此警示的意義:

接地故障。正透過不安全路徑漏電。電線至地線或中性線至地線可能出現故障。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。如果問題持續發生,請洽詢電氣技師或聯絡 Tesla。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a003)無法充電 - 壁掛式充電器 GFCI 已跳脫中斷電源並重試或嘗試其他設備

此警示的意義:

接地故障。正透過不安全路徑漏電。電線至地線或中性線至地線可能出現故障。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。如果問題持續發生,請洽詢電氣技師或聯絡 Tesla。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a004)無法充電 - 壁掛式充電器問題壁掛式充電器需要維修

此警示的意義:

牆掛式充電器硬體問題。可能問題如下:
  1. 接觸器沒有作用
  2. 內接地故障監控電路的自測失敗
  3. 溫度感測器中斷連接
  4. 其他硬體元件問題

應採取的行動:

牆掛式充電器偵測到內部問題。
  1. 將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  2. 若問題持續,請「關閉」牆掛式充電器的斷路器,等候 10 秒,之後再次「開啟」斷路器。接著請重新嘗試將牆掛式充電器連接至車輛。
  3. 如果問題持續發生,請要求電氣技師確定所有電線都正確連接並根據《壁掛式充電座安裝手冊》中的指示擰緊。
  4. 電氣技師完成所有工作而且壁掛式充電座重新連接電源後,將壁掛式充電座重新連接至車輛來嘗試進行充電。
  5. 如果問題持續發生,表示壁掛式充電座需要維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a005)無法充電 - 壁掛式充電器 GFCI 已跳脫中斷電源並重試或嘗試其他設備

此警示的意義:

接地故障。正透過不安全路徑漏電。電線至地線或中性線至地線可能出現故障。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。如果問題持續發生,請洽詢電氣技師或聯絡 Tesla。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a006)無法充電 - 壁掛式充電器電流過載中斷電源並重試或嘗試其他設備

此警示的意義:

過電流保護。

應採取的行動:

請降低車輛充電電流設定。如果問題持續發生,請進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a007)無法充電 - 輸入電壓過高電壓必須在壁掛式充電器額定值範圍內

此警示的意義:

電壓保護過高或不足。

應採取的行動:

請諮詢電氣技術員,確定斷路器為牆掛式充電器提供正確的電壓。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a008)無法充電 - 輸入電壓過低電壓必須在壁掛式充電器額定值範圍內

此警示的意義:

電壓保護過高或不足。

應採取的行動:

請諮詢電氣技術員,確定斷路器為牆掛式充電器提供正確的電壓。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a009)無法充電 - 輸入線路錯誤壁掛式充電器的輸入接線必須更正

此警示的意義:

輸入電線錯誤:可能是電線與中性線被交換。

應採取的行動:

牆面電源與壁掛式充電座之間的接線安裝不正確。請諮詢電氣技術員。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a010)無法充電 - 壁掛式充電器問題壁掛式充電器需要維修

此警示的意義:

牆掛式充電器硬體問題。可能問題如下:
  1. 接觸器沒有作用
  2. 內接地故障監控電路的自測失敗
  3. 溫度感測器中斷連接
  4. 其他硬體元件問題

應採取的行動:

牆掛式充電器偵測到內部問題。
  1. 將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  2. 若問題持續,請「關閉」牆掛式充電器的斷路器,等候 10 秒,之後再次「開啟」斷路器。接著請重新嘗試將牆掛式充電器連接至車輛。
  3. 如果問題持續發生,請要求電氣技師確定所有電線都正確連接並根據《壁掛式充電座安裝手冊》中的指示擰緊。
  4. 電氣技師完成所有工作而且壁掛式充電座重新連接電源後,將壁掛式充電座重新連接至車輛來嘗試進行充電。
  5. 如果問題持續發生,表示壁掛式充電座需要維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a011)無法充電 - 壁掛式充電器過熱讓壁掛式充電器冷卻後重試

此警示的意義:

過熱保護 (過溫栓鎖)。

應採取的行動:

確定壁掛式充電座上方沒有覆蓋任何物品,而且附近沒有熱源。如果在正常的環境溫度 (低於 38°C) 下仍然持續發生問題,表示需要進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a012)無法充電 - 壁掛式充電器線路過熱必須檢查插座或壁掛式充電器的接線

牆掛式充電器檢測到高溫警示,這表示與牆掛式充電器的連線溫度太高,因此充電暫停以保護線路與牆掛式充電器。

這通常是因為您的車輛或牆掛式充電器發生問題,而不是建築配線出現問題。此問題可能因為建築配線與牆掛式充電器的連線鬆動,電氣技術員能迅速將其修復。

若要恢復一般充電作業,請嘗試以下步驟。

若牆掛式充電器接在牆上的插座上面,請確認:
  • 插頭有確實插進插座中
  • 插座和插頭附近沒有障礙物或是遮蓋物
  • 附近沒有熱源

若狀況未排除,或是牆掛式充電器為硬佈線,請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線,並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a013)無法充電 - 充電手把過熱檢查充電手把或充電埠有無碎屑

此警示的意義:

過熱保護 (過溫栓鎖)。

應採取的行動:

請確定充電器已完全插入車輛充電埠的充電接口且上方沒有覆蓋任何物品,以及附近沒有熱源。如果在正常的環境溫度 (低於 38°C)下持續發生問題,表示需要進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a014)無法充電 - 壁掛式充電器問題壁掛式充電器需要維修

此警示的意義:

牆掛式充電器硬體問題。可能問題如下:
  1. 接觸器沒有作用
  2. 內接地故障監控電路的自測失敗
  3. 溫度感測器中斷連接
  4. 其他硬體元件問題

應採取的行動:

牆掛式充電器偵測到內部問題。
  1. 將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  2. 若問題持續,請「關閉」牆掛式充電器的斷路器,等候 10 秒,之後再次「開啟」斷路器。接著請重新嘗試將牆掛式充電器連接至車輛。
  3. 如果問題持續發生,請要求電氣技師確定所有電線都正確連接並根據《壁掛式充電座安裝手冊》中的指示擰緊。
  4. 電氣技師完成所有工作而且壁掛式充電座重新連接電源後,將壁掛式充電座重新連接至車輛來嘗試進行充電。
  5. 如果問題持續發生,表示壁掛式充電座需要維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a015)無法充電 - 車輛連接問題將充電把手完全插入充電埠

此警示的意義:

牆掛式充電器與車輛之間出現通訊錯誤。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  1. 如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。
  2. 如果問題持續發生並有其他可用的充電設備,請將車輛連接至其他壁掛式充電座或行動充電器來判斷車輛是否可以和其他充電設備通訊。
  3. 如果問題持續發生,請進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a016)無法充電 - 車輛連接問題將充電把手完全插入充電埠

此警示的意義:

牆掛式充電器與車輛之間出現通訊錯誤。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  1. 如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。
  2. 如果問題持續發生並有其他可用的充電設備,請將車輛連接至其他壁掛式充電座或行動充電器來判斷車輛是否可以和其他充電設備通訊。
  3. 如果問題持續發生,請進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a017)無法充電 - 車輛連接問題將充電把手完全插入充電埠

此警示的意義:

牆掛式充電器與車輛之間出現通訊錯誤。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  1. 如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。
  2. 如果問題持續發生並有其他可用的充電設備,請將車輛連接至其他壁掛式充電座或行動充電器來判斷車輛是否可以和其他充電設備通訊。
  3. 如果問題持續發生,請進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a018)無法充電 - 車輛連接問題將充電把手完全插入充電埠

此警示的意義:

牆掛式充電器與車輛之間出現通訊錯誤。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  1. 如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。
  2. 如果問題持續發生並有其他可用的充電設備,請將車輛連接至其他壁掛式充電座或行動充電器來判斷車輛是否可以和其他充電設備通訊。
  3. 如果問題持續發生,請進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a019)無法充電 - 車輛連接問題將充電把手完全插入充電埠

此警示的意義:

牆掛式充電器與車輛之間出現通訊錯誤。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  1. 如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。
  2. 如果問題持續發生並有其他可用的充電設備,請將車輛連接至其他壁掛式充電座或行動充電器來判斷車輛是否可以和其他充電設備通訊。
  3. 如果問題持續發生,請進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a020)無法充電 - 壁掛式充電器問題壁掛式充電器需要維修

此警示的意義:

牆掛式充電器硬體問題。可能問題如下:
  1. 接觸器沒有作用
  2. 內接地故障監控電路的自測失敗
  3. 溫度感測器中斷連接
  4. 其他硬體元件問題

應採取的行動:

牆掛式充電器偵測到內部問題。
  1. 將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  2. 若問題持續,請「關閉」牆掛式充電器的斷路器,等候 10 秒,之後再次「開啟」斷路器。接著請重新嘗試將牆掛式充電器連接至車輛。
  3. 如果問題持續發生,請要求電氣技師確定所有電線都正確連接並根據《壁掛式充電座安裝手冊》中的指示擰緊。
  4. 電氣技師完成所有工作而且壁掛式充電座重新連接電源後,將壁掛式充電座重新連接至車輛來嘗試進行充電。
  5. 如果問題持續發生,表示壁掛式充電座需要維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a021)無法充電 - 無主壁掛式充電器檢查主裝置是否通電且可用

此警示的意義:

負載分享 (斷路器分享) 網路:需要一台 (而且只有一台) 壁掛式充電座設定為主要。

應採取的行動:

只有一台壁掛式充電座可以設定為主要配置。要求電氣技師確認下列:
  1. 只有其中一台壁掛式充電座設定為主要。
  2. 連結至主要單元的所有其他壁掛式充電座都設定為已配對位置 (位置 F)。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a022)無法充電 - 超過 1 個主裝置確保僅將 1 個壁掛式充電器設為主裝置

此警示的意義:

負載分享 (斷路器分享) 網路:需要一台 (而且只有一台) 壁掛式充電座設定為主要。

應採取的行動:

只有一台壁掛式充電座可以設定為主要配置。要求電氣技師確認下列:
  1. 只有其中一台壁掛式充電座設定為主要。
  2. 連結至主要單元的所有其他壁掛式充電座都設定為已配對位置 (位置 F)。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a023)無法充電 - 壁掛式充電器過多確保不超過 3 個裝置與主裝置配對

此警示的意義:

負載分享 (斷路器分享) 網路:有三台以上的壁掛式充電座和同一個主要單元配對。

應採取的行動:

要求電氣技師將一或多台配對的壁掛式充電座轉移至不同的電路,並從此負載分享 (斷路器分享) 網路切斷連接 (取消配對)。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a024)無法充電 - 壁掛式充電器電流低必須增加主裝置電流設定

此警示的意義:

旋鈕開關設定不正確。

應採取的行動:

要求電氣技師將壁掛式充電座的內部旋轉開關調整至有效的運作電流設定。電氣技師應該先確定壁掛式充電座沒有通電。開關設定和電流之間的相關性應該列印在壁掛式充電座的內側。電氣技師還應該參閱《壁掛式充電座安裝手冊》中的「設定運作電流」段落。

如果壁掛式充電座已設定為負載分享 (斷路器分享) 並且和其他壁掛式充電座配對,主要單元的旋轉開關必須設定為允許每台已配對的壁掛式充電座至少可以收到 6A 的充電電流的運作電流設定。

例子: 已配接三部牆掛式充電器進行負載共享主要單元的電流應該至少設定為 3 * 6A = 18A 或更高。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a025)無法充電 - 壁掛式充電器問題壁掛式充電器需要維修

此警示的意義:

牆掛式充電器硬體問題。可能問題如下:
  1. 接觸器沒有作用
  2. 內接地故障監控電路的自測失敗
  3. 溫度感測器中斷連接
  4. 其他硬體元件問題

應採取的行動:

牆掛式充電器偵測到內部問題。
  1. 將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  2. 若問題持續,請「關閉」牆掛式充電器的斷路器,等候 10 秒,之後再次「開啟」斷路器。接著請重新嘗試將牆掛式充電器連接至車輛。
  3. 如果問題持續發生,請要求電氣技師確定所有電線都正確連接並根據《壁掛式充電座安裝手冊》中的指示擰緊。
  4. 電氣技師完成所有工作而且壁掛式充電座重新連接電源後,將壁掛式充電座重新連接至車輛來嘗試進行充電。
  5. 如果問題持續發生,表示壁掛式充電座需要維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a026)無法充電 - 壁掛式充電器問題壁掛式充電器需要維修

此警示的意義:

牆掛式充電器硬體問題。可能問題如下:
  1. 接觸器沒有作用
  2. 內接地故障監控電路的自測失敗
  3. 溫度感測器中斷連接
  4. 其他硬體元件問題

應採取的行動:

牆掛式充電器偵測到內部問題。
  1. 將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  2. 若問題持續,請「關閉」牆掛式充電器的斷路器,等候 10 秒,之後再次「開啟」斷路器。接著請重新嘗試將牆掛式充電器連接至車輛。
  3. 如果問題持續發生,請要求電氣技師確定所有電線都正確連接並根據《壁掛式充電座安裝手冊》中的指示擰緊。
  4. 電氣技師完成所有工作而且壁掛式充電座重新連接電源後,將壁掛式充電座重新連接至車輛來嘗試進行充電。
  5. 如果問題持續發生,表示壁掛式充電座需要維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a027)無法充電 - 壁掛式充電器問題壁掛式充電器需要維修

此警示的意義:

牆掛式充電器硬體問題。可能問題如下:
  1. 接觸器沒有作用
  2. 內接地故障監控電路的自測失敗
  3. 溫度感測器中斷連接
  4. 其他硬體元件問題

應採取的行動:

牆掛式充電器偵測到內部問題。
  1. 將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  2. 若問題持續,請「關閉」牆掛式充電器的斷路器,等候 10 秒,之後再次「開啟」斷路器。接著請重新嘗試將牆掛式充電器連接至車輛。
  3. 如果問題持續發生,請要求電氣技師確定所有電線都正確連接並根據《壁掛式充電座安裝手冊》中的指示擰緊。
  4. 電氣技師完成所有工作而且壁掛式充電座重新連接電源後,將壁掛式充電座重新連接至車輛來嘗試進行充電。
  5. 如果問題持續發生,表示壁掛式充電座需要維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a028)無法充電 - 開關設定錯誤必須調整壁掛式充電器旋鈕開關

此警示的意義:

旋鈕開關設定不正確。

應採取的行動:

要求電氣技師將壁掛式充電座的內部旋轉開關調整至有效的運作電流設定。電氣技師應該先確定壁掛式充電座沒有通電。開關設定和電流之間的相關性應該列印在壁掛式充電座的內側。電氣技師還應該參閱《壁掛式充電座安裝手冊》中的「設定運作電流」段落。

如果壁掛式充電座已設定為負載分享 (斷路器分享) 並且和其他壁掛式充電座配對,主要單元的旋轉開關必須設定為允許每台已配對的壁掛式充電座至少可以收到 6A 的充電電流的運作電流設定。

例子: 已配接三部牆掛式充電器進行負載共享主要單元的電流應該至少設定為 3 * 6A = 18A 或更高。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a029)無法充電 - 車輛連接問題將充電把手完全插入充電埠

此警示的意義:

牆掛式充電器與車輛之間出現通訊錯誤。

應採取的行動:

將壁掛式充電座與車輛中斷連接然後重新連接,以再次嘗試充電。
  1. 如果問題持續發生,請關閉連接壁掛式充電座的斷路器,並等待 10 秒鐘再重新開啟斷路器,然後嘗試將壁掛式充電座重新連接至車輛。
  2. 如果問題持續發生並有其他可用的充電設備,請將車輛連接至其他壁掛式充電座或行動充電器來判斷車輛是否可以和其他充電設備通訊。
  3. 如果問題持續發生,請進行維修。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a030)無法充電 - 主/配對裝置不匹配壁掛式充電器的額定電流必須匹配

此警示的意義:

負載分享 (斷路器分享) 網路:已配接的牆掛式充電器有不同的最大電流負載能力。

應採取的行動:

只有具有相同最大電流量的壁掛式充電座才能夠在負載分享 (斷路器分享) 網路中進行配對。要求電氣技師檢查壁掛式充電座上的類型標籤,以及確定電流量相符。在此進一步建議您要求電氣技師僅針對具有相同零件編號的壁掛式充電座進行配對,以作為確定配對的單元都相容的簡便方法。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a041)充電速率降低 - 壁掛式充電器過熱必須檢查插座或壁掛式充電器的接線

牆掛式充電器檢測到高溫警示表示與牆掛式充電器的連線溫度太高,因此充電降速以保護線路與牆掛式充電器。

這通常是因為您的車輛或牆掛式充電器發生問題,而不是建築配線出現問題。此問題可能因為建築配線與牆掛式充電器的連線鬆動,電氣技術員能迅速將其修復。

若要重新回到正常充電速度,請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線,並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CC_a043)必須完成 Wall Connector 配置請參閱安裝指南以啟用充電

此警示的意義:

Wall Connector 配置未完成。

應採取的行動:

必須調測 Wall Connector,以適當配置斷路器大小和保護性接地連接類型。

如需詳細資訊,請參閱《Wall Connector 安裝手冊》中的「調測程序」。如果問題仍然存在,請聯絡電氣技術員以檢查建築物的 Wall Connector 連接佈線。電氣技術員應該確認電力輸出和接地連接已依照 Wall Connector 的安裝指南正確配置。

如需詳細資訊,請參閱壁掛式充電座的安裝手冊

(CP_a004)無法識別充電設備請重試或嘗試其他設備

充電埠無法偵測充電線是否插入或連線的充電線類型。

若警示在充電線已連線時顯示,則應判斷問題是由充電設備還是車輛導致。請嘗試使用不同的外部充電設備為車輛充電 (充電線、充電站、充電車位等)。

  • 若車輛開始充電,則問題可能出在設備上。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

若此警示在充電線未連線出現,或問題疑似出在車輛上,請檢查充電埠接口與充電線接頭是否阻塞 (視需要使用手電筒)。充電埠接口或充電線接頭有灰塵、濕氣和/或異物,都會導致充電埠無法正常偵測充電線。

建議清除所有碎屑/異物,並讓所有濕氣乾燥。之後,嘗試將充電纜線重新插入充電埠。現在應可正常充電。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。
  • 請確保移除任何充電埠接口阻塞物。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a010)充電設備通訊錯誤請重試或嘗試其他設備

您的車輛無法充電,因為它無法與外部充電設備有效通訊。它無法感應來自充電設備的有效領航訊號。

首先,請確認缺乏有效通訊是由外部充電設備造成的,而不是車輛的問題。通常是這種情況。

請嘗試使用不同的外部充電設備 (包括充電纜線、充電站或充電車位) 為車輛充電。

  • 若車輛開始充電,則問題可能出在設備上。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

如果問題疑似出在車輛上,請檢查充電埠接口與充電纜線接頭是否阻塞 (視需要使用手電筒)。充電埠接口或充電纜線接頭有碎屑、濕氣和/或異物,都會導致充電埠無法與充電設備正確通訊。

建議清除所有碎屑/異物,並讓所有濕氣乾燥。之後,嘗試將充電纜線重新插入充電埠。現在應可正常充電。

由於此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:
  • 請嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。
  • 請確保移除任何充電埠接口阻塞物。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a043)充電埠門蓋感測器故障充電埠可能未按預期運作

其中一個充電埠門蓋感測器未正常運作。發生此情況時,充電埠可能無法準確感應充電埠門蓋的位置,而且充電埠可能無法如預期運作。

  • 開啟充電埠門蓋時,充電埠閂鎖可能會時斷時續地保持作動。
  • 開啟充電埠門蓋時,充電埠指示燈可能只會時斷時續地亮起。

如果您在出現警示時遇到這些或類似的行為,請嘗試關閉充電埠門蓋,然後再次將其開啟以恢復正常功能。

如需詳細資訊,請參閱開啟充電埠

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a046)充電設備通訊中斷檢查電源和充電設備

充電停止,因為車輛與外部充電設備的通訊遭到中斷。

請透過檢視任何狀態燈、顯示螢幕或其他設備上的指示燈,確認外部充電設備已通電。

若設備沒有通電,請嘗試恢復外部充電設備電源。

  • 若嘗試在公共充電站充電,但無法恢復供電,請聯絡站台作業員。
  • 若嘗試在私人充電站充電 (例如在家充電) 且電源無法恢復,請聯絡電氣技術員。

若設備已通電,請嘗試使用不同外部充電設備為車輛充電。

  • 若車輛開始充電,則問題可能出在設備上。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請確保外部充電設備已通電。
  • 請嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(CP_a051)按下後充電埠可能不會開啟請使用其他方法開啟充電埠

其中一個充電埠門蓋感測器無法正確通訊。這可能導致在按下充電埠門蓋時,充電埠無法識別開啟要求。

您仍可以使用所有其他正常方法來開啟充電埠門蓋:

  • 使用車輛觸控螢幕要求充電埠門蓋開啟。
  • 使用 Tesla 行動應用程式要求充電埠門蓋開啟。
  • 在車輛未上鎖的狀態下,按下任何 Tesla 充電纜線 (包括壁掛式充電器、行動充電器或超級充電站) 上的充電把手按鈕。
  • 按住遙控鑰匙上的行李廂按鈕。

如需詳細資訊,請參閱開啟充電埠

(CP_a053)無法充電-充電站未通電檢查電源或嘗試其他充電站

充電無法開始,因為充電設備尚未準備就緒。偵測到充電把手,但充電站未與車輛通訊。此問題的可能原因如下:
  • 充電站未通電。
  • 充電站與車輛間的領航訊號遭中斷。

請嘗試使用不同的充電設備或在不同的充電站為車輛充電。

若車輛開始充電,則問題可能出在設備上。

如果使用「行動充電座」或「壁掛式充電座」,請先檢查前端的狀態燈。若沒有狀態燈,請檢查電源並聯絡電氣技術員檢查連至牆壁插座或壁掛式充電座的建築配線,以確認所有配線正確連接與扭緊。

若使用外部充電設備,請諮詢產品的使用手冊,以瞭解如何確認設備已通電。請視需要聯絡電氣技術員檢查建築配線與充電設備。

若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請嘗試不同充電設備/或在不同充電站充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(CP_a054)充電埠閂鎖未作動完全插入充電線或檢查是否有障礙物

充電埠閂鎖無法使用將充電線固定在充電埠接口中。如果未啟用閂鎖,交流充電 (例如,使用行動充電座或壁掛式充電座充電) 將限制為 16A,而且無法使用直流快速充電/超級充電。

交流充電期間若出現此警示,則充電埠燈會穩定閃爍琥珀燈;若為直流快速充電/超級充電,則會恆亮琥珀燈。

請嘗試將充電線完全重新插入充電埠接口。

若車輛開始充電且充電埠穩定閃爍綠燈,則充電纜線可能之前尚未完全插入。閂鎖可能未在先前幾次嘗試時作動,因為纜線並未完全插入。交流充電應不再受限,且直流快速充電/超級充電應該可用。

若充電仍然受限或車輛完全無法充電,請檢查充電埠接口和充電纜線接頭是否有阻塞 (視需要使用手電筒)。充電埠接口或充電纜線接頭若有碎屑和/或異物,就可能會妨礙您完全插入充電纜線。若纜線未完全插入,充電埠閂鎖將無法作動。

建議清除所有碎屑/異物。之後,嘗試將充電纜線重新插入充電埠接口。交流充電應不再受限,且直流快速充電/超級充電應該可用。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請確保在充電期間完全插入充電線。
  • 請確保移除任何充電埠接口阻塞物。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a055)充電設備通訊中斷檢查電源和充電設備

充電停止,因為車輛與外部充電設備的通訊遭到中斷。

請透過檢視任何狀態燈、顯示螢幕或其他設備上的指示燈,確認外部充電設備已通電。

若設備沒有通電,請嘗試恢復外部充電設備電源。

  • 若嘗試在公共充電站充電,但無法恢復供電,請聯絡站台作業員。
  • 若嘗試在私人充電站充電 (例如在家充電) 且電源無法恢復,請聯絡電氣技術員。

若設備已通電,請嘗試使用不同外部充電設備為車輛充電。

  • 若車輛開始充電,則問題可能出在設備上。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請確保外部充電設備已通電。
  • 請嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(CP_a056)充電已停止 - 充電纜線中斷關閉充電埠 - 踩下煞車踏板並重試

由於車輛偵測到充電埠和充電纜線之間的連接意外中斷,因此充電已停止。

中斷連接充電纜線之前,請確保先停止充電。

使用某些外部充電設備時,按下充電把手上的按鈕即可停止充電。

您也可以透過車輛觸控螢幕、Tesla 行動應用程式或充電站來停止充電。

如需詳細資訊,請參閱停止充電

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a057)充電設備回報錯誤檢查設備有無錯誤碼或訊息

充電已中斷,因為外部充電設備已回報有故障妨礙車輛充電。

檢查外部充電設備並尋找狀態燈,或設備上的其他狀態指示燈。請參閱設備的使用者手冊以取得進一步疑難排解的指示說明。

請嘗試使用不同的充電設備或在不同的充電站為車輛充電。

  • 若車輛開始充電,則問題可能出在設備上。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請嘗試不同充電設備/或在不同充電站充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(CP_a058)無法進行交流充電 - 拔下電源並重試或嘗試 DC 快速充電/超級充電

您的車輛無法進行交流充電,因為它偵測到以下情況之一,並且嘗試充電太多次而沒有成功:
  • 充電埠無法偵測充電纜線是否已插入或偵測已連線的充電纜線類型。
  • 您的車輛無法感應來自充電站的有效領航訊號,因此無法與外部充電設備有效通訊。
  • 您的車輛與外部充電設備之間的通訊已中斷。
  • 外部充電設備已回報有錯誤,導致您的車輛無法充電。

出現此警示時,一律至少還會有一個其他警示出現,以識別更特定的情況。

如需詳細資訊和疑難排解建議,建議您在車輛觸控螢幕的「控制」>「維修」>「通知」之下,查看最近涉及充電的其他警示。

(CP_a066)充電設備未準備好請參閱設備說明以開始充電

充電無法開始,因為充電站正在與您的車輛通訊,告知外部充電設備尚未準備就緒或未獲授權充電。在充電站和您的車輛之間通訊的領航訊號指示不允許您的車輛開始充電。這種情況的可能原因如下:
  • 充電站主動延遲充電。例如,這可能是因為充電站已啟動了排定充電功能。
  • 充電站需要進一步啟動後才能開始進行充電作業。在充電站開始為您的車輛充電之前,可能需要進行一些額外的驗證。
    • 例如:可能需要充電卡、行動應用程式或信用卡。

請查看充電站是否有任何解釋啟用充電的必要步驟的相關說明。例如,尋找觸控螢幕終端、LED 狀態指示燈、書面說明,或可能提供指導的付款介面。如果您無法在目前的充電站啟用充電,請嘗試使用其他充電設備或到其他充電站為車輛充電。

  • 若車輛開始充電,則問題可能出在設備上。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。
由於此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:
  • 請嘗試不同充電設備/或在不同充電站充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a078)纜線已鎖定 - 充電埠閂鎖可能已凍結請嘗試使用行動應用程式中的「車輛除霜」按鈕

充電埠閂鎖無法解鎖充電纜線,而且偵測到寒冷的環境溫度。

若要消除纜線上的所有應力,請重新將充電纜線完全插入充電埠接口。再次嘗試解鎖充電纜線。

如果仍無法拔下充電纜線,充電埠閂鎖可能已凍結。

請按下 Tesla 行動應用程式中的「車輛除霜」按鈕,為車輛除霜約 30 - 45 分鐘。如此應該有助於融化充電埠閂鎖上的任何結冰處,以便拔下充電纜線。

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
請務必使用行動應用程式中的「車輛除霜」為車輛除霜。在車輛的觸控螢幕上調整恆溫控制設定不會有作用。
如果仍無法拔下充電纜線,請嘗試使用車輛行李廂中的手動解鎖纜線。
  1. 請確保您的車輛未處於充電狀態。
    • 按下車輛觸控螢幕底部功能表區域中的充電圖示以顯示充電畫面。
    • 如有必要,請按下「停止充電」。
  2. 開啟後行李廂。
  3. 向下拉動充電埠解鎖纜線以解鎖充電纜線。
    • 注意:解鎖纜線位於後行李廂的左側。它可能會縮入行李廂內裝飾板的開口內。
  4. 將充電纜線從充電座拉出。

如需使用手動解鎖纜線的詳細資訊,請參閱手動解鎖充電纜線

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a079)充電速率已降低 - 充電埠可能已凍結請嘗試使用行動應用程式中的「車輛除霜」按鈕

充電埠閂鎖無法將充電纜線固定在充電埠接口中,而且偵測到寒冷的環境溫度。如果未啟用閂鎖,交流充電 (例如,使用行動充電座或壁掛式充電座充電) 將限制為 16A,而且無法使用直流快速充電/超級充電。

交流充電期間若出現此警示,則充電埠指示燈會穩定閃爍琥珀燈;而在嘗試進行直流快速充電/超級充電時,則會恆亮琥珀燈。

請嘗試將充電線完全重新插入充電埠接口。

若車輛開始充電且充電埠穩定閃爍綠燈,則充電纜線可能之前尚未完全插入。閂鎖可能未在先前幾次嘗試時作動,因為纜線並未完全插入。交流充電應不再受限,且直流快速充電/超級充電應該可用。

若充電仍然受限或車輛完全無法充電,請檢查充電埠接口和充電纜線接頭是否有阻塞 (視需要使用手電筒)。充電埠接口或充電纜線接頭若有碎屑和/或異物,就可能會妨礙您完全插入充電纜線。若纜線未完全插入,充電埠閂鎖將無法作動。

建議清除所有碎屑/異物。之後,嘗試將充電纜線重新插入充電埠接口。交流充電應不再受限,且直流快速充電/超級充電應該可用。

如果您已檢查並清除了所有碎屑或異物,但充電仍然受限或車輛完全無法充電,充電埠閂鎖可能已凍結。請按下 Tesla 行動應用程式中的「車輛除霜」按鈕,為車輛除霜約 30 - 45 分鐘。如此應該有助於融化充電埠閂鎖上的任何結冰處,以便正確拔下充電纜線。

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
請務必使用行動應用程式中的「車輛除霜」為車輛除霜。在車輛的觸控螢幕上調整恆溫控制設定不會有作用。
由於此警示通常表示是由寒冷環境溫度或充電埠接口阻塞而導致的臨時狀況,而且通常不表示您的車輛出現了可以透過預約維修解決的問題,因此建議您:
  • 請確保在充電期間完全插入充電線。
  • 請確保移除任何充電埠接口阻塞物。
  • 再度嘗試進行充電之前,請按下 Tesla 行動應用程式中的「車輛除霜」按鈕,為車輛除霜約 30 - 45 分鐘。

如果警示持續出現,有限制的交流充電應該仍然可用。

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(CP_a101)充電速率降低 - 壁掛式充電器過熱必須檢查插座或壁掛式充電器的接線

牆掛式充電器檢測到高溫警示表示與牆掛式充電器的連線溫度太高,因此充電降速以保護線路與牆掛式充電器。

這通常是因為您的車輛或牆掛式充電器發生問題,而不是建築配線出現問題。此問題可能因為建築配線與牆掛式充電器的連線鬆動,電氣技術員能迅速將其修復。

若要重新回到正常充電速度,請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線,並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。

壁掛式充電器安裝指南可在此處取得。

(CP_a102)無法充電 - 壁掛式充電器線路過熱必須檢查插座或壁掛式充電器的接線

牆掛式充電器檢測到高溫警示,這表示與牆掛式充電器的連線溫度太高,因此充電暫停以保護線路與牆掛式充電器。

這通常是因為您的車輛或牆掛式充電器發生問題,而不是建築配線出現問題。此問題可能因為建築配線與牆掛式充電器的連線鬆動,電氣技術員能迅速將其修復。

若要重新回到正常充電作業,請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線,並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。

壁掛式充電器安裝指南可在此處取得。

(CP_a143)充電轉接器有電弧閃光危險使用其他充電設備

無法進行充電,因為您的車輛在用來將組合充電系統 (CCS) 充電把手連接到車輛充電連接埠的第三方充電轉接器偵測到電弧閃光危險。

如果您嘗試在第三方充電轉接器仍在進行充電時拔下纜線,就可能會發生電弧閃光,而且電弧閃光可能會造成嚴重的人身傷害以及/或者財產損害。

請遵循以下步驟以降低此風險:
  1. 確認充電已完全停止。
    1. 使用車輛的觸控螢幕確認充電已經停止,或者視需要停止充電。
    2. 使用充電站螢幕和控制來確認充電已經停止,或結束任何仍在進行中的充電。
  2. 確認車輛的充電連接埠上未亮起閃爍的綠燈或藍燈 (LED)。
  3. 從車輛的充電連接埠拔下充電轉接器。
  4. 再次確認充電站並未指示有任何進行中的充電作業。
  5. 從充電把手拔下充電轉接器。

使用其他充電設備為您的車輛充電。 如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

(DI_a175)巡航控制無法使用

巡航控制 (包含主動巡航定速) 目前無法使用。請手動控制和駕駛車輛。

請繼續前往您的目的地。您的車輛可正常駕駛。

巡航控制可能會因為諸多因素而無法使用,包括:
  • 駕駛人控制或行為:
    • 解開駕駛座安全帶
    • 未關上車門、前行李廂或行李廂
    • 取消巡航控制請求
    • 嘗試在低於最低速度 18 英里/小時 (30 公里/小時) 啟動巡航控制
  • 環境/外部條件
  • 車輛系統限制:
    • 可能包括能見度不足
  • 代客泊車模式已啟動:

Performance 版 Model 3 車輛的賽道模式啟用時,也可能也無法使用巡航控制。如需詳細資訊,請參閱賽道模式

任何使得巡航控制無法啟用的條件不復存在時,就應該可以使用巡航控制。

若此警示在後續駕駛期間持續出現,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

如需詳細資訊,請參閱主動巡航定速

(DI_a184)自動停車已取消請立即手動駕駛

自動停車已取消。您必須手動停車或完成停車動作。

停車動作完成後,請踩煞車並切換至停車檔,否則車輛會維持空轉。

自動停車可能會因為諸多因素而取消,包括:
  • 駕駛人控制或行為
    • 使用排檔桿
    • 移動 方向盤
    • 踩下加速踏板
    • 踩下煞車踏板
    • 開門和/或離開車輛
    • 按下觸控螢幕上的「取消」按鈕
  • 環境/外部條件
    • 陡坡/坡度
    • 影響能見度的天氣條件
    • 無法偵測到人行道
  • 車輛加裝拖車
  • 車輛系統限制

下次駕駛時,應該就可以再次使用自動停車。

若此警示在後續駕駛期間持續出現,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

如需詳細資訊,請參閱取消停車限制

(DI_a185)自動停車已中止

自動停車已中止,且電子手煞車已啟用。您必須手動停車或完成停車動作。

停車動作完成後,請踩煞車並切換至停車檔,否則車輛會維持空轉。

自動停車可能會因為諸多因素而中止,包括:
  • 駕駛人控制或行為
    • 使用排檔桿
    • 移動 方向盤
    • 踩下加速踏板
    • 踩下煞車踏板
    • 開門和/或離開車輛
    • 按下觸控螢幕上的「取消」按鈕
  • 環境/外部條件
    • 陡坡/坡度
    • 影響能見度的天氣條件
    • 無法偵測到人行道
  • 車輛加裝拖車
  • 車輛系統限制

下次駕駛時,應該就可以再次使用自動停車。

若此警示在後續駕駛期間持續出現,請盡快在方便時預約維修。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

如需詳細資訊,請參閱取消停車限制

(DI_a190)後胎紋深度低 - 預約維修檢查輪胎以進行輪換/更換

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
此警示不表示發生爆胎。

您的車輛偵測到後排輪胎的磨損程度超過前排輪胎,且超出建議的差異。

建議您檢查所有輪胎的胎面花紋深度。您平時駕駛時輪胎即會磨損,後排輪胎的磨損速度通常快於前排輪胎。輪胎換位非常重要,可讓所有輪胎的輪胎磨損達到平衡。

未依建議進行輪胎換位會在潮濕的道路上導致水漂及車輛失控的風險。未進行輪胎換位會降低輪胎使用壽命,因而需要提早更換輪胎。

建議您透過「Tesla 行動應用程式」預約服務,或者在下列情況時要求獨立服務供應商進行輪胎換位:
  • 任何前排和後排輪胎之間的胎面花紋深度差異超過 1.5 公釐
  • 自上次換位後,您的車輛已經行駛超過 6,250 英里 (10,000 公里)

如果發現後胎紋深度到達不安全等級而且輪胎換位已不再適用,則可能需要更換輪胎。

完成輪胎檢查以及任何必要的輪胎維修後,請更新車輛的 輪胎配置 以根據輪胎來最佳化車輛設定,以及至少 6,250 英里才清除警示。

建議您不要依賴此警示而忽略定期檢查輪胎胎面花紋深度。只有在您的車輛預估輪胎已遠遠超過建議的服務間隔時,才會出現此警示。

此警示已針對 Tesla 輪胎進行校正,因此不適用於其他類型或大小的輪胎,包括各種品牌或型號的輪胎的組合。在使用非 Tesla 建議的輪胎的車輛,可能不會顯示或者可能過早顯示此警示。如需建議的輪胎詳細資訊,請參閱車輪與輪胎

如需定期輪胎維護的詳細資訊,請參閱輪胎維護與保養

(DI_a201)放開加速踏板時,減速效果受限可正常駕駛 - 根據需要使用煞車踏板

再生煞車性能暫時降低。當您在駕駛期間將腳移開加速踏板時,預期的自動減速量將不可用。

您的車輛可正常駕駛。

請視需要使用煞車踏板來降低車速,就像使用汽油提供動力的非電動車上的煞車那樣 (不使用再生煞車來提供自動減速的車輛)。

在下列情況下,可能會發生此警示:
  • 高電壓電池即將充飽電力:
    • 再生煞車效能會在電量為 95% 以上時降低。
  • 高電壓電池未升溫:
    • 電池可能未升高至足夠的溫度以達到完整再生煞車性能。
    • 在開始駕駛車輛的階段可能會有這種情況。氣候較寒冷時,這種情況會頻繁發生。

駕駛車輛通常可以清除此警示,因為它會讓電池電力降至 95% 以下以及/或者讓電池升高至足夠的溫度。

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
氣候較寒冷時,此警示可能反覆不斷地出現,而且自動減速也可能受到限制,因為駕駛車輛並不能夠讓電池升高至足夠溫度以回復自動減速功能的完整性能。此警示本身通常不會指示需要服務的情況。

如需詳細資訊,請參閱再生煞車

(DI_a245)「保持煞車」功能無法使用停止時持續踩住煞車踏板

因為系統限制,「保持煞車」目前無法使用。停車時,請使用煞車踏板讓車輛完全停止並保持車輛靜止。

請繼續前往您的目的地。您的車輛可正常駕駛。

若下次駕駛期間仍無法使用「保持煞車」,請聯絡 Tesla 服務中心。您的車輛在此期間仍可正常行駛。

如需詳細資訊,請參閱制動保持

(ESP_a118)啟動低煞車效能時的輔助確實踩下煞車踏板以停下車輛

「液壓制動衰退補償」作用中。此煞車輔助功能會暫時啟動,以確保偵測到車輛有降低的煞車效能時,您仍可擁有完整的煞車能力。

請繼續如常踩下煞車踏板,並且不要「踩踏」(反覆踩下並放開) 踏板,因為這會中斷此功能的運作。

此警示會在您車輛停下或您不再踩煞車踏板時解除。警示有可能仍在之後顯示達 5 秒。

此輔助功能啟動時,您可能會覺得煞車踏板遠離您的腳底板,並且煞車力道明顯增加。您也可能聽見車輛前方的煞車液壓裝置傳出泵浦運作的聲音。這通常會持續幾秒,視路面與車速而定。這是完全正常的,並不代表您的車輛有問題。

煞車效能降低通常為暫時性問題,導致原因有許多種,包含重度使用煞車後導致煞車溫度過高,或在極寒冷與潮濕的環境中駕駛。這也可能表示您的煞車片或煞車碟已磨損到需要更換的程度。

若您繼續發生煞車效能降低的情況,並且一段時間後並未改善,請在方便時盡快聯絡 Tesla 服務中心檢查煞車。

如需詳細資訊,請參閱液壓失靈補償 (Hydraulic Fade Compensation)

(PCS_a016)無法充電 - 可能是公共電網品質不佳請重試 / 嘗試其他充電地點或超級充電

充電已經停止,因為發生導致您的車輛無法使用交流電充電的情況。直流快速充電/超級充電應該依預期那樣運作。

當外部充電設備或公共電網引起電源供應干擾時,便可能發生這種情況。在某些情況下,開啟附近使用大量電能的電子裝置也可能導致出現這種結果。

如果能夠排除這些可能的原因,則您的車輛本身的情況也可能影響交流充電。

此警示可能伴隨其他警示,以指示影響交流充電的狀況。如果沒有,建議您從調查該警示開始著手。

依設備類型分類的進階疑難排解秘訣:
  • 如果使用「行動充電器」,請嘗試使用其他牆面插座進行車輛充電。
    • 如果您的車輛開始充電並如預期那樣繼續充電,表示問題可能來自原牆面插座。建議您聯絡電氣技術員檢查該插座的建築配線。
    • 如果您的車輛仍然未開始充電或者未如預期那樣繼續充電,表示有可能是行動充電器或公共電網發生問題。
  • 如果是使用壁掛式充電座,請嘗試改用其他充電設備 (例如,由個別牆面插座供電的行動充電器) 進行車輛充電。
    • 如果您的車輛開始充電並如預期那樣繼續充電,表示 Wall Connector 可能發生問題。請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線,並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。
由於此警示可能是由外部充電設備以及電力來源所導致,因此建議您:
  • 嘗試使用不同的牆壁插座充電。
  • 請在不同地點嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如果在嘗試在多個地點以及使用不同的充電設備進行充電仍持續出現此警示,建議您預約維修。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a017)充電已停止 - 充電時失去電力檢查電源和充電設備

充電期間失去電力。這可能是因充電設備的電源失去電力 (例如,牆壁插座) 或充電設備發生問題所導致。

此警示通常伴隨著其他警示,這些警示有助於您找出問題並加以疑難排解。一開始,請在顯示的警示中,調查與充電問題相關的任何其他警示。

或者,您可以檢查行動充電器或牆掛式充電器狀態燈以確認裝置的電源,請同時參閱產品的使用手冊,以根據閃爍的燈號取得疑難排解資訊。若使用其他 (非 Tesla) 外部充電設備,請檢查提供疑難排解說明的顯示螢幕或其他使用者介面。

若充電設備完全沒有電力,請檢查牆壁插座 / 牆掛式充電器的斷路器,確定該裝置並無跳脫。

依設備類型分類的進階疑難排解秘訣:
  • 若使用行動充電器,請嘗試使用不同的牆壁插座為車輛充電。
    • 若車輛開始充電,則問題來源可能為牆壁插座。建議您聯絡電氣技術員檢查該插座的建築配線。
    • 若車輛仍未充電,則問題可能出在行動充電器上。
  • 若使用牆掛式充電器,請嘗試使用不同的充電設備為車輛充電,例如由獨立牆壁插座供電的行動充電器。
    • 若車輛開始充電,則問題可能出在牆掛式充電器上。請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線,並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 嘗試使用不同的牆壁插座充電。
  • 嘗試使用不同的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a019)電力網或車輛問題導致交流充電受限拔下電源並重試 / 嘗試使用不同的充電地點

發生影響您的車輛使用交流電充電的能力的情況,導致充電速度變慢。直流快速充電/超級充電應該依預期那樣運作。

當外部充電設備或公共電網引起電源供應干擾時,便可能發生這種情況。在某些情況下,開啟附近使用大量電能的電子裝置也可能導致出現這種結果。

如果能夠排除這些可能的原因,則您的車輛本身的情況也可能影響交流充電。

此警示可能伴隨其他警示,以指示影響交流充電的狀況。如果沒有,建議您從調查該警示開始著手。

依設備類型分類的進階疑難排解秘訣:
  • 如果使用「行動充電器」,請嘗試使用其他牆面插座進行車輛充電。
    • 如果充電速度不再下降,問題可能來自原牆面插座。建議您聯絡電氣技術員檢查該插座的建築配線。
    • 如果充電速度仍然下降,有可能是行動充電器或公共電網發生問題。
  • 如果是使用壁掛式充電座,請嘗試改用其他充電設備 (例如,由個別牆面插座供電的行動充電器) 進行車輛充電。
    • 如果充電速度不再下降,問題可能來自「壁掛式充電座」。請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線,並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。
由於此警示可能是由外部充電設備以及電力來源所導致,因此建議您:
  • 嘗試使用不同的牆壁插座充電。
  • 請在不同地點嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如果在嘗試在多個地點以及使用不同的充電設備進行充電仍持續出現此警示,建議您預約維修。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a032)偵測到公共電網供電品質不良請嘗試使用不同充電站或地點進行充電

由於出現影響您的車輛使用交流電充電的能力的情況,導致充電速度變慢或充電已經中斷。直流快速充電/超級充電應該依預期那樣運作。

車輛的車載充電器在公共電網中偵測到電源供應干擾。此類干擾影響您的車輛的充電程序。

導致這些電源供應干擾的典型原因包括:
  • 佈線以及/或者牆面插座有問題。
  • 外部充電設備有問題。
  • 會暫時使用大量電力或干擾輸電網路的其他大型電氣裝置,例如洗衣機或空調機組。
  • 干擾公共電網的外部情況。
由於此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:
  • 嘗試使用不同的牆壁插座充電。
  • 在未使用需要大量電力的其他大型電氣裝置時,再度嘗試充電 (先中斷再重新連線)。
  • 請在不同地點嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a052)外部充電設備未提供電力請檢查供電來源或嘗試吏用不同的設備

由於發生導致您的車輛無法使用交流電充電的情況,因此無法開始充電。直流快速充電/超級充電應該依預期那樣運作。

您的車輛需要外部充電設備提供交流電,但車載充電器未偵測到設備提供任何供電的電壓。

有時候,這可能是特定外部充電設備所引起的硬體問題,從而導致充電設備無法在必要時開啟或關閉車輛的電力。影響外部充電設備的其他情況、所連接的電源,或者您的車輛本身也可能導致發生這個問題。

由於此警示通常與特定外部充電設備及電源相關,也不表示您的車輛出現安排檢修即可解決的問題,建議您嘗試使用多個不同類型的充電設備進行充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a053)充電速率降低 - 電壓突然降低拔下延長線/檢查接線

充電速度已降低,因為車輛的車載充電器在充電期間偵測到大幅電壓下降。

此問題的可能原因如下:
  • 建築配線的問題和/或牆壁插座。
  • 延長線或其他配線不支援要求的充電電流。

此問題也可能是因為開啟的電氣裝置在車輛充電期間向同一個分支電路汲取太多電力。

若您一般充電地點多次發生此問題,請聯絡電氣技術員檢查電氣安裝。他們應會檢查以下項目:
  • 任何已安裝的充電設備與其和建築配線的連接情況。
  • 建築配線,包含與行動充電器搭配使用的任何牆壁插座。
  • 連入建築的公共電網接線。

請與電氣技術員討論是否應降低車輛的充電電流,或是否要升級以支援更高的充電電流。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請在不同地點嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。
  • 請聯絡電氣技術員檢查您常用充電地點的配線與設備。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a054)由於電壓大幅降低,充電已停止拔下延長線/檢查接線

充電已中斷,因為車輛的車載充電器偵測到異常的大幅電壓下降。

此問題的可能原因如下:
  • 建築配線的問題和/或牆壁插座。
  • 延長線或其他配線不支援要求的充電電流。

此問題也可能是因為開啟的電氣裝置在車輛充電期間向同一個分支電路汲取太多電力。

若您一般充電地點多次發生此問題,請聯絡電氣技術員檢查電氣安裝。他們應會檢查以下項目:
  • 任何已安裝的充電設備與其和建築配線的連接情況。
  • 建築配線,包含與行動充電器搭配使用的任何牆壁插座。
  • 連入建築的公共電網接線。

請與電氣技術員討論是否應降低車輛的充電電流,或是否要升級以支援更高的充電電流。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請在不同地點嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。
  • 請聯絡電氣技術員檢查您常用充電地點的配線與設備。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a073)偵測到外部充電設備錯誤請嘗試使用不同的充電設備

發生導致您的車輛無法使用交流電充電的狀況,因此無法開始交流電充電。直流快速充電/超級充電應該依預期那樣運作。

您的車輛車載充電器在不需要來自外部充電設備的電力時對充電埠進行偵測輸入電壓,這表示外部充電設備並未執行預期的功能。

有時候,這可能是特定外部充電設備所引起的硬體問題,從而導致充電設備無法在必要時開啟或關閉車輛的電力。在出現影響外部充電設備的其他情況或者影響您的車輛本身的情況,也可能有這種現象。

由於此警示通常與特定外部充電設備相關,也不表示您的車輛出現安排檢修即可解決的問題,因此建議您嘗試使用多個不同類型的充電設備進行充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(PCS_a090)充電速度變慢 - 部分交流電相位未供電請檢查電源和充電設備

發生影響您的車輛使用交流電充電的能力的情況,導致充電速度變慢。直流快速充電/超級充電應該依預期那樣運作。

您車輛的車載充電器偵測到一或多個電源轉換器未接收到必要的交流電輸入電壓。例如:在使用三相充電時,外部電源提供的輸入交流電可能缺少一個相位。影響外部充電設備的情況、所連接的電源,或者您的車輛本身也可能導致發生這個問題。

由於此警示通常與特定外部充電設備及電源相關,也不表示您的車輛出現安排檢修即可解決的問題,建議您嘗試使用多個不同類型的充電設備進行充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊,請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。若使用其他外部充電設備,請參閱製造商提供的文件以取得疑難排解秘訣。

(UI_a006)需要維修立即預約維修

在您的車輛上偵測到需要維修的情況時,Tesla 會遠端設定此警示。

此警示可根據各種狀況進行設定。當您預約維修,應提供更多相關資訊。

此警示只能在您的車輛經過維修後由維修技術人員清除。

由於此警示可能會因各種狀況而出現,因此建議您盡快預約維修。

(UI_a013)胎壓非常低安全開到路邊 - 檢查輪胎漏氣

此警示表示您車輛有一或多個輪胎的胎壓極低或已爆胎。

胎壓監測系統 (TPMS) 偵測到有一或多個輪胎的胎壓明顯低於建議的冷胎壓力。

您應盡快且謹慎臨停車輛。在安全地點檢查爆胎。

如有必要,您可要求 Tesla 道路支援 (行動輪胎、代用輪胎、拖車)。如需詳細資訊,請參閱聯絡 Tesla 道路救援

在非緊急情況下,建議您前往當地的輪胎服務中心以取得協助,或使用 Tesla 行動應用程式預約維修。

請參閱保持胎壓來取得何處尋找您的車輛輪胎的冷胎壓力 (RCP)、如何檢查胎壓,以及如何讓輪胎適當保持充氣的詳細資訊。

此警示會在每個輪胎的 TPMS 胎壓測量一致,並與建議冷胎壓力落差範圍不超過 3 psi 後解除。
  • 將輪胎充氣至建議的冷胎壓力後,警示和「胎壓」指示燈可能仍會立即出現,但是在行駛一小段距離後,兩者應該都會解除。
  • 您可能需要以 15 英里/小時 (25 公里/小時) 以上的速度行駛至少 10 分鐘,胎壓監測系統才能測量和報告更新後的胎壓。

如需胎壓詳細資訊、充氣與保養,請參閱輪胎維護與保養

(UI_a014)胎壓低於建議值根據需要檢查胎壓和重新打氣

此警示不表示發生爆胎。

胎壓監測系統 (TPMS) 已偵測到一或多個輪胎的壓力比建議冷胎壓力至少低 20%。

請參閱保持胎壓來取得何處尋找您的車輛輪胎的冷胎壓力 (RCP)、如何檢查胎壓,以及如何讓輪胎適當保持充氣的詳細資訊。

此警示可能會在寒冷天氣時顯示,因為輪胎中的空氣會在天氣變冷時自然收縮,從而降低胎壓。
  • 雖然能預期到胎壓會在寒冷氣候中下降,但仍須充氣以維持建議的冷胎壓力。
  • 警示可能會在您駕駛車輛時清除。這是因為輪胎溫度會變高,胎壓便會增加。
    • 即使警示已清除,您仍應在輪胎冷卻後重新充氣。為了獲得最佳的行車體驗,應隨時保持建議的冷胎壓力。
一旦胎壓監測系統偵測到每個輪胎都已充氣至建議的冷胎壓力時,警示應該就會解除。
  • 將輪胎充氣至建議的冷胎壓力後,警示和「胎壓」指示燈可能仍會立即出現,但是在行駛一小段距離後,兩者應該都會解除。
  • 您可能需要以 15 英里/小時 (25 公里/小時) 以上的速度行駛至少 10 分鐘,胎壓監測系統才能測量和報告更新後的胎壓。

若您在相同輪胎中重複看見此警示,請檢查輪胎是否有緩慢漏氣問題。您可以前往當地的輪胎服務中心,或使用 Tesla 行動應用程式預約維修。

如需胎壓與充氣的詳細資訊,請參閱輪胎維護與保養

(UI_a137)正在與車輛的維修連接維修正在執行遠端診斷

維修技師以遠距方式登入您的車輛以進行診斷或維修。您可能會發現在持續連線時可能會失去資訊娛樂系統功能,但此警報不表示您的車輛有問題。

您的車輛可正常駕駛。

此警報應該在技師完成車輛診斷或維修之後自動清除。您可能會發現,在警報清除後必須重新啟動觸控螢幕才能夠還原完整的資訊娛樂系統功能。如需詳細資訊,請參閱車輛《自助指南》中的「重新啟動觸控螢幕」。

如果此警報未在 24 小時後清除,建議您透過 Tesla 行動應用程式預約維修或者向獨立維修供應商預約維修。請注意,獨立服務供應商選項可能會根據您的車輛配置和您的所在位置而有所不同。

(UMC_a001)無法使用行動充電器充電插座接地不佳 - 請嘗試使用其他插座

行動充電器偵測到電源插座接地不佳,可能是接地連接不佳或未接地所導致。這不表示您的行動充電器或車輛有問題,但可能指示行動充電器連接的牆面插座/電源安裝有問題。

請尋求電氣技師檢查電源安裝。在您再度嘗試插入行動充電器之前,電氣技師應該確定斷路器或配電箱已適當接地以及正確連接電源插座。

如果您需要同時進行充電,建議您嘗試使用其他插座、在其他位置,或者其他類型的充電站進行充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a002)無法充電 - 行動充電器GFCI已跳脫從充電埠拔出充電把手並重試

車輛無法充電,因為行動充電器中的接地故障斷路器 (GFCI) 已跳脫。

與牆壁插座中的 GFCI 一樣,此功能設計是為了在發生問題時停止電流。它會中斷充電以保護您的車輛與充電設備。

發生此情況有許多原因。問題可能發生在充電線、充電把手、充電埠,甚至是車載元件。

請檢查充電埠與充電把手是否有積水或異常受潮跡象。
  • 若發現過度受潮,請等待充電埠的兩個內部區域與充電把手的外漏部分充分風乾後再試一次。
檢查充電設備是否損壞。
  • 若纜線有任何損壞或裂化,請勿使用。請改為嘗試不同充電設備。
  • 若纜線狀態良好,請嘗試再次使用相同行動充電器充電。

若問題持續且無法充電,請嘗試以不同充電設備充電。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 請嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a004)無法使用行動充電器充電電壓過高/嘗試使用牆壁上的其他插座

車輛無法充電或充電中斷,因為行動充電器發生以下任一情況
  • 偵測到牆壁插座電壓太高。
  • 偵測到牆壁插座非預期性增加供應電壓。

請嘗試為車輛變更不同的牆壁插座。

若車輛開始充電,則問題來源可能為牆壁插座。建議您聯絡電氣技術員檢查該插座的建築配線。

若在您嘗試其他牆壁插座後車輛仍未充電,請嘗試在不同地點充電。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 嘗試使用不同的牆壁插座充電。
  • 嘗試使用不同的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a005)無法使用行動充電器充電電壓過低/嘗試使用牆壁上的其他插座

車輛無法充電或充電中斷,因為行動充電器發生以下任一情況
  • 沒有偵測到牆壁插座的充足供應電壓。
  • 偵測到牆壁插座非預期性的供應電壓下降。

請嘗試為車輛變更不同的牆壁插座。

若車輛開始充電,則問題來源可能為牆壁插座。建議您聯絡電氣技術員檢查該插座的建築配線。

若在您嘗試其他牆壁插座後車輛仍未充電,請嘗試在不同地點充電。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:

  • 嘗試使用不同的牆壁插座充電。
  • 嘗試使用不同的充電設備充電。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a007)行動充電器控制箱溫度過高讓行動充電器冷卻以恢復充電

由於行動充電器偵測到控制箱殼內部出現高溫,因此充電已經中斷。

確定行動充電器未被任何物體覆蓋,以及附近沒有發熱源。如果在常溫 (未超過 38°C) 下問題持續存在,表示需要進行檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a008)無法充電 - 牆壁插頭溫度過高建議進行牆壁插座和接線檢查

「行動充電器檢測到高溫」警示表示用來充電的電源插座溫度太高,因此已停止充電來保護電源插座。

這通常是因為您的車輛或行動充電器發生問題,而不是電源插座出現問題。高溫的插座可能是因為插頭未完全插入、建築配線與插座的連線鬆脫,或插座開始不堪使用導致。

若要重回正常充電作業,請確保您的轉接器完全插入插座。若充電速度沒有回到正常值,請聯絡電氣技術員檢查插座,以及建築配線與插座的連線,並視需要完成任何維修作業。

若插座已不堪使用,請更換高品質插座。請考慮升級為 Tesla 牆掛式充電器,以獲取更佳的便利性與更高的充電速度。

(UMC_a009)無法充電 - 充電把手溫度過高檢查充電手把或充電埠有無碎屑

由於行動充電器偵測連接車輛充電埠的充電把手發出高溫,因此充電已經中斷。

確定行動充電器完全插入車輛的充電埠插座。

您還應該檢查充電埠插座和行動充電器把手有無任何障礙物 (如有必要,請使用手電筒)。充電埠插座或行動充電器把手有任何碎片或外來異物都會導致充電過程中逐漸升溫。

建議清除所有碎屑/異物。然後,嘗試將行動充電器把手重新插入充電埠。行動充電器把手溫度下降以及移除任何障礙物後,將會清除警示並可以進行充電。

此外,請同時確定行動充電器的充電把手未被任何物體覆蓋以及附近沒有發熱源。

如果在常溫 (未超過 38°C) 下持續出現警示,在嘗試多次進行充電期間亦不斷出現警示,這可能表示有某種因素影響行動充電器或您的車輛。建議您另行安排檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a010)行動充電器到轉接器的連接過熱讓它冷卻 - 將轉接器完全插入行動充電器

由於行動充電器偵測到牆面插座和控制箱之間的連接出現高溫,因此充電已經中斷。

確定牆面插座完全連接行動充電器控制箱。

從電源 (牆面插座) 拔掉插頭後,您還應該檢查牆面插座連接和行動充電器控制箱連接有無任何障礙物 (如有必要,請使用手電筒)。牆面插座和行動充電器控制箱連接處有碎片或外來異物都會導致充電期間發出高溫。

建議清除所有碎屑/異物。然後,嘗試將牆面插座重新插入行動充電器,接著連接電源 (牆面插座) 。行動充電器控制箱溫度下降以及移除任何障礙物後,警示應該清除並可以進行充電。

另外,請確定牆面插座配接器未被任何物體覆蓋以及附近沒有發熱源。如果常溫 (未超過 38°C) 下持續出現問題,表示需要進行檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a011)充電設備通訊錯誤請重試或嘗試其他設備

由於無法和行動充電器有效進行通訊,因此您的車輛無法進行充電。行動充電器無法透過鄰近偵測確認充電把手已經完全連接到您的車輛。

首先,確認無法有效通訊是行動充電器所導致,而不是您的車輛的問題。通常是這種情況。

若要進行確認,請嘗試使用其他外部充電設備進行車輛充電。
  • 如果車輛開始充電,表示問題有可能來自行動充電器。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

如果問題可能來自車輛,請檢查充電埠插座和行動充電器把手有無任何障礙物 (如有必要,請使用手電筒)。充電埠插座或行動充電器把手出現任何碎片、水氣,及/或外來異物都可能導致車輛無法和行動充電器正確通訊。

建議清除所有碎屑/異物,並讓所有濕氣乾燥。然後,嘗試將行動充電器把手重新插入充電埠。現在應可正常充電。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:
  • 請嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。
  • 確定完全移除充電埠插座或充電把手內的任何障礙物。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(UMC_a012)充電設備通訊錯誤請重試或嘗試其他設備

由於無法和行動充電器有效進行通訊,因此您的車輛無法進行充電。行動充電器偵測到本身無法產生或維持有效的控制引導信號。

首先,確認無法有效通訊是行動充電器所導致,而不是您的車輛的問題。通常是這種情況。

若要進行確認,請嘗試使用其他外部充電設備進行車輛充電。
  • 如果車輛開始充電,表示問題有可能來自行動充電器。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

如果問題可能來自車輛,請檢查充電埠插座和行動充電器把手有無任何障礙物 (如有必要,請使用手電筒)。充電埠插座或行動充電器把手出現任何碎片、水氣,及/或外來異物都可能導致車輛無法和行動充電器正確通訊。

建議清除所有碎屑/異物,並讓所有濕氣乾燥。然後,嘗試將行動充電器把手重新插入充電埠。現在應可正常充電。

由於此警示只在使用特定外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決,建議您採取以下方式:
  • 請嘗試使用多個不同類型的充電設備充電。
  • 確定完全移除充電埠插座或充電把手內的任何障礙物。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

如需充電詳細資訊,請參閱充電指示

(UMC_a013)牆壁插頭轉接器錯誤 - 充電速率降低將轉接器完全插入行動充電器並重試

您的行動充電器無法和牆面插頭配接器進行通訊。由於您的行動充電器無法監控牆面插頭配接器溫度,因此充電電流自動降低至 8A。

建議您嘗試下列故障排除步驟:
  1. 從牆面插座完全拔下行動充電器 (包括牆面插頭配接器)。
  2. 確定牆面插頭配接器和行動充電器主體之間的連線牢靠穩固。
    1. 從行動充電器主體完全切斷牆面插頭配接器的連接。
    2. 將牆面插頭配接器推入插座直到卡入定位,將其重新插入至行動充電器主體。
  3. 將行動充電器 (包括牆面插頭配接器) 完全插入至牆面插座以再度嘗試進行充電。
  4. 如果持續發生警報,請嘗試使用不同的牆面插頭配接器 (請參閱以上步驟以確定配接器完全連接至行動充電器)。
    1. 如果不再出現警報,則有可能是您先前使用的牆面插頭配接器有問題。
    2. 如果持續發生警報,表示您的行動充電器可能有問題。

建議您根據以上的故障排除步驟視需要取得其他牆面插頭配接器或行動充電器。

與此同時,您可以使用相同設備繼續充電。如果持續發生此情況,充電速率將會下降,因為充電電流將限制為 8A。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a014)牆壁插頭轉接器錯誤 - 充電速率降低將轉接器完全插入行動充電器並重試

您的行動充電器無法和牆面插頭配接器進行通訊。由於行動充電器無法識別牆面插頭配接器連接的牆面插座的類型,因此充電電流自動降低至 8A。

建議您嘗試下列故障排除步驟:
  1. 從牆面插座完全拔下行動充電器 (包括牆面插頭配接器)。
  2. 確定牆面插頭配接器和行動充電器主體之間的連線牢靠穩固。
    1. 從行動充電器主體完全切斷牆面插頭配接器的連接。
    2. 將牆面插頭配接器推入插座直到卡入定位,將其重新插入至行動充電器主體。
  3. 將行動充電器 (包括牆面插頭配接器) 完全插入至牆面插座以再度嘗試進行充電。
  4. 如果持續發生警報,請嘗試使用不同的牆面插頭配接器 (請參閱以上步驟以確定配接器完全連接至行動充電器)。
    1. 如果不再出現警報,則有可能是您先前使用的牆面插頭配接器有問題。
    2. 如果持續發生警報,表示您的行動充電器可能有問題。

建議您根據以上的故障排除步驟視需要取得其他牆面插頭配接器或行動充電器。

與此同時,您可以使用相同設備繼續充電。如果持續發生此情況,充電速率將會下降,因為充電電流將限制為 8A。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a015)牆壁插頭轉接器錯誤 - 充電速率降低將轉接器完全插入行動充電器並重試

您的行動充電器無法和牆面插頭配接器進行通訊。由於行動充電器無法識別牆面插頭配接器連接的牆面插座的類型,因此充電電流自動降低至 8A。

建議您嘗試下列故障排除步驟:
  1. 從牆面插座完全拔下行動充電器 (包括牆面插頭配接器)。
  2. 確定牆面插頭配接器和行動充電器主體之間的連線牢靠穩固。
    1. 從行動充電器主體完全切斷牆面插頭配接器的連接。
    2. 將牆面插頭配接器推入插座直到卡入定位,將其重新插入至行動充電器主體。
  3. 將行動充電器 (包括牆面插頭配接器) 完全插入至牆面插座以再度嘗試進行充電。
  4. 如果持續發生警報,請嘗試使用不同的牆面插頭配接器 (請參閱以上步驟以確定配接器完全連接至行動充電器)。
    1. 如果不再出現警報,則有可能是您先前使用的牆面插頭配接器有問題。
    2. 如果持續發生警報,表示您的行動充電器可能有問題。

建議您根據以上的故障排除步驟視需要取得其他牆面插頭配接器或行動充電器。

與此同時,您可以使用相同設備繼續充電。如果持續發生此情況,充電速率將會下降,因為充電電流將限制為 8A。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a016)行動充電器控制箱溫度過高最大充電速率已降低

由於行動充電器偵測到本身控制箱殼內部溫度升高,充電電流已經暫時減弱。

確定行動充電器未被任何物體覆蓋,以及附近沒有發熱源。如果在常溫 (未超過 38°C) 下問題持續存在,表示需要進行檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a017)充電速率降低 - 牆壁插頭溫度過高建議進行牆壁插座和接線檢查

「行動充電器檢測到高溫」警示表示用來充電的電源插座溫度太高,因此已降低充電速度以保護電源插座。

這通常是因為您的車輛或行動充電器發生問題,而不是電源插座出現問題。高溫的插座可能是因為插頭未完全插入、建築配線與插座的連線鬆脫,或插座開始不堪使用導致。

若要重回正常充電速度,請確保您的轉接器完全插入插座。若充電速度沒有回到正常值,請聯絡電氣技術員檢查插座,以及建築配線與插座的連線,並視需要完成任何維修作業。

若插座已不堪使用,請更換高品質插座。請考慮升級為 Tesla 牆掛式充電器,以獲取更佳的便利性與更高的充電速度。

(UMC_a018)充電速率降低 - 把手溫度過高檢查充電手把或充電埠有無碎屑

由於行動充電器偵測到連接到您的車輛充電埠的充電把手溫度升高,充電電流已經暫時減弱。

確定行動充電器完全插入車輛的充電埠插座。

您還應該檢查充電埠插座和行動充電器把手有無任何障礙物 (如有必要,請使用手電筒)。充電埠插座或行動充電器把手有任何碎片或外來異物都會導致充電過程中逐漸升溫。

建議清除所有碎屑/異物。然後,嘗試將行動充電器把手重新插入充電埠。行動充電器把手溫度下降以及移除任何障礙物後,警示應該清除,充電電流將不再減弱。

此外,請同時確定行動充電器的充電把手未被任何物體覆蓋以及附近沒有發熱源。

如果在常溫 (未超過 38°C) 下持續出現警示,在嘗試多次進行充電期間亦不斷出現警示,這可能表示有某種因素影響行動充電器或您的車輛。建議您另行安排檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(UMC_a019)行動充電器到轉接器的連接過熱最大充電速率已降低

由於行動充電器偵測到牆面插座配接器和控制箱之間的連接出現高溫,充電電流已經減弱。

確定牆面插座完全連接行動充電器控制箱。

從電源 (牆面插座) 拔掉插頭後,您還應該檢查牆面插座連接和行動充電器控制箱連接有無任何障礙物 (如有必要,請使用手電筒)。牆面插座和行動充電器控制箱連接處有碎片或外來異物都會導致充電期間發出高溫。

建議清除所有碎屑/異物。然後,嘗試將牆面插座重新插入行動充電器,接著連接電源 (牆面插座) 。行動充電器控制箱溫度下降以及移除任何障礙物後,警示應該清除,充電電流將不再減弱。

另外,請確定牆面插座配接器未被任何物體覆蓋以及附近沒有發熱源。如果常溫 (未超過 38°C) 下持續出現問題,表示需要進行檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。請參閱地圖與導航以取得詳細資訊。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需疑難排解行動充電器狀態燈與充電問題的詳細資訊,請參閱產品的《車主手冊》

(VCFRONT_a180)電子系統電力降低車輛可能意外熄火

電力系統無法維持支援所有車輛功能所需的電壓。

若此警示在您駕駛時出現,您的車輛可能會意外熄火。您的車輛也有可能在該次駕駛後無法重新發動。

若此警示在車輛處於停車檔 (P) 或首次喚醒時出現,則您的車輛可能沒有足夠的電力來開始行駛。此時可能會出現另一個車輛警示以指出該狀況。

建議您不要或減少使用任何非必要功能。這樣可以協助車輛維持足夠的電力以讓必要功能可以運作。

如果持續出現此警示,建議您立即預約維修。若沒有維修,您的車輛可能會無法駕駛、意外熄火,或者無法重新發動。

(VCFRONT_a182)預約維修以更換低電壓電池在更換電池之前,軟體不會更新

低電壓電池效能降低,需要更換。必須更換低電壓電池,否則車輛軟體更新無法完成。

建議您把握機會盡早更換低電壓電池。

您可以透過 Tesla 行動應用程式來預約維修,或者向可更換您的車輛低電壓電池的獨立維修供應商尋求協助。請注意,獨立服務供應商選項可能會根據您的車輛配置和您的所在位置而有所不同。

出現此警示時,您的車輛仍可駕駛。不過,如果您延遲更換低電壓電池,在最近駕駛之後,您的車輛最終可能沒有足夠的電力可啟動或重新啟動。

如果低電壓電池沒有足夠電力啟動車輛或開啟車門,請遵循「借電啟動低電壓電池」中的指示執行。

如需電池系統的詳細資訊,請參閱高電壓電池資訊

(VCFRONT_a191)電子系統電力降低車輛正在停止運作

低電壓電池無法提供行駛或繼續行駛所需的電力支援。您的車輛正在停止運作以保存電量,以供駕駛以外的必要功能使用。

在這種情況持續的過程中,您的車輛將無法行駛或繼續行駛。

若此警示在您駕駛時出現,則您的車輛需要立即停下。建議您:
  • 立即安全靠邊停車
  • 立即使用行動應用程式聯絡 Tesla 道路救援,或尋求其他道路救援 (如果您偏好這樣做的話)

如果您未在短時間內安全靠邊停車,您的車輛可能會意外熄火。您的車輛也有可能在停車後就無法重新發動。

出現此警示時,表示電力系統無法維持支援所有車輛功能所需的電壓。許多車輛功能可能不再運作。

您的車輛可能會失去所有電力。如果發生這種情況,必要時您仍可以使用手動車門解鎖裝置來離開車輛。如需詳細資訊,請參閱由車內開啟車門

此警示可能會因各種車輛狀況而出現。如需詳細資訊和進一步的建議動作,請查看其他作用中的車輛警示。

如果此警示持續出現,建議您立即預約維修。若沒有維修,您的車輛可能會無法駕駛、意外熄火,或者無法重新發動。

(VCFRONT_a192)電力系統無法支援所有功能關閉一些功能以節省電能

電力系統無法支援所有車輛功能。您的車輛正在關閉非必要功能以保存電量,以供必要功能使用。

如果您在駕駛時出現此警示,有可能是因為您的車輛突然停止運作。您的車輛也有可能在停車後就無法重新發動。

非必要功能可能會無法使用,包括座椅加熱器、車廂恆溫控制,以及車內娛樂系統。這是預期的行為,目的在協助車輛維持足夠的電力以讓必要功能可以運作,包括操作頭燈、車窗和車門、雙黃燈及前行李廂等功能。

您的車輛可能會失去所有電力。如果發生這種情況,必要時您仍可以使用手動車門解鎖裝置來離開車輛。如需詳細資訊,請參閱由車內開啟車門

此警示可能會因各種車輛狀況而出現。如需詳細資訊和進一步的建議動作,請查看其他作用中的車輛警示。

(VCFRONT_a220)電力系統無法支援所有功能預約維修

低電壓電池無法使用,無法為車輛功能提供電力支援。

您的車輛也可能會意外熄火。您的車輛也有可能在該次駕駛後無法重新發動。

您可能會注意到一些非必要功能無法使用。這是預期的行為,因為您的車輛會保存電量,以供必要功能使用。

建議您不要或減少使用任何非必要功能。這樣可以協助車輛維持足夠的電力以讓駕駛以外的必要功能使用,直到可以維修為止。

如果此警示持續出現,建議您立即預約維修。若沒有維修,您的車輛可能會無法駕駛、意外熄火,或者無法重新發動。

(VCFRONT_a402)電力系統備援電力無法使用車輛在靜止時將消耗更多電量

電力系統的備用電源 (低電壓電池) 無法使用,或無法提供支援所有車輛功能所需的電壓。

電力的主要來源 (高電壓電池系統) 即使在車輛靜止時也會繼續支援車輛功能。如需高電壓電池的詳細資訊,請參閱關於高電壓電池

您可能會注意到,車輛在不行駛時會比平時消耗更多電量,或者您的車輛顯示的預計行駛的續航里程會比充電後通常預期的低。出現此警示時,這是正常的車輛行為,並將一直持續到恢復備用電源為止。

您可能也會注意到一些非必要功能無法使用。這是預期的行為,因為您的車輛會保存電量,以供必要功能使用。

建議您限制或避免使用任何非必要功能。這樣可以協助車輛維持足夠的電力以讓必要功能可以運作。

影響主電源的問題有可能導致您的車輛意外熄火。

建議您盡快預約維修,以便恢復電力系統的備用電源。

(VCFRONT_a478)低電壓電池需要維修預約維修 - 車輛可能無法重新啟動

低電壓電池無法提供行駛或繼續行駛所需的電力支援。

若此警示在您駕駛時出現,則您的車輛需要盡快停下。請盡快安全靠邊停車。

您的車輛也可能會意外熄火。您的車輛也有可能在該次駕駛後無法重新發動。

您可能會注意到一些非必要功能無法使用。這是預期的行為,因為您的車輛會保存電量,以供必要功能使用。

建議您不要或減少使用任何非必要功能。這樣可以協助車輛維持足夠的電力以讓駕駛以外的必要功能使用,直到可以維修為止。

如果此警示持續出現,建議您立即預約維修。若沒有維修,您的車輛可能會無法駕駛、意外熄火,或者無法重新發動。

(VCFRONT_a496)車輛正在準備關閉運作安全靠邊停車

電力系統無法為駕駛或繼續駕駛提供足夠的支援。您的車輛正在準備關閉運作以保存電量,以供駕駛以外的必要功能使用。

在這種情況持續的過程中,您的車輛將無法行駛或繼續行駛。

若此警示在您駕駛時出現,則您的車輛需要盡快停下。建議您:
  • 請盡快安全靠邊停車
  • 立即使用行動應用程式聯絡 Tesla 道路救援,或尋求其他道路救援 (如果您偏好這樣做的話)

如果您未在短時間內安全靠邊停車,您的車輛可能會意外熄火。您的車輛也有可能在停車後就無法重新發動。

您的車輛可能會失去所有電力。如果發生這種情況,必要時您仍可以使用手動車門解鎖裝置來離開車輛。如需詳細資訊,請參閱由車內開啟車門

此警示可能會因各種車輛狀況而出現。如需詳細資訊和進一步的建議動作,請查看其他作用中的車輛警示。

(VCSEC_a221)胎壓低於建議值根據需要檢查胎壓和重新打氣

此警示不表示發生爆胎。

胎壓監測系統 (TPMS) 已偵測到一或多個輪胎的壓力比建議冷胎壓力至少低 20%。

請參閱保持胎壓來取得何處尋找您的車輛輪胎的冷胎壓力 (RCP)、如何檢查胎壓,以及如何讓輪胎適當保持充氣的詳細資訊。

此警示可能會在寒冷天氣時顯示,因為輪胎中的空氣會在天氣變冷時自然收縮,從而降低胎壓。
  • 雖然能預期到胎壓會在寒冷氣候中下降,但仍須充氣以維持建議的冷胎壓力。
  • 警示可能會在您駕駛車輛時清除。這是因為輪胎溫度會變高,胎壓便會增加。
    • 即使警示已清除,您仍應在輪胎冷卻後重新充氣。為了獲得最佳的行車體驗,應隨時保持建議的冷胎壓力。
一旦胎壓監測系統偵測到每個輪胎都已充氣至建議的冷胎壓力時,警示應該就會解除。
  • 將輪胎充氣至建議的冷胎壓力後,警示和「胎壓」指示燈可能仍會立即出現,但是在行駛一小段距離後,兩者應該都會解除。
  • 您可能需要以 15 英里/小時 (25 公里/小時) 以上的速度行駛至少 10 分鐘,胎壓監測系統才能測量和報告更新後的胎壓。

若您在相同輪胎中重複看見此警示,請檢查輪胎是否有緩慢漏氣問題。您可以前往當地的輪胎服務中心,或使用 Tesla 行動應用程式預約維修。

如需胎壓與充氣的詳細資訊,請參閱輪胎維護與保養

(VCSEC_a228)胎壓非常低安全開到路邊 - 檢查輪胎漏氣

此警示表示您車輛有一或多個輪胎的胎壓極低或已爆胎。

胎壓監測系統 (TPMS) 偵測到有一或多個輪胎的胎壓明顯低於建議的冷胎壓力。

您應盡快且謹慎臨停車輛。在安全地點檢查爆胎。

如有必要,您可要求 Tesla 道路支援 (行動輪胎、代用輪胎、拖車)。如需詳細資訊,請參閱聯絡 Tesla 道路救援

在非緊急情況下,建議您前往當地的輪胎服務中心以取得協助,或使用 Tesla 行動應用程式預約維修。

請參閱保持胎壓來取得何處尋找您的車輛輪胎的冷胎壓力 (RCP)、如何檢查胎壓,以及如何讓輪胎適當保持充氣的詳細資訊。

此警示應該會在每個輪胎的胎壓監測系統胎壓測量一致,並與建議冷胎壓力落差範圍不超過至少 30 psi 後解除。
  • 將輪胎充氣至建議的冷胎壓力後,警示和「胎壓」指示燈可能仍會立即出現,但是在行駛一小段距離後,兩者應該都會解除。
  • 您可能需要以 15 英里/小時 (25 公里/小時) 以上的速度行駛至少 10 分鐘,胎壓監測系統才能測量和報告更新後的胎壓。

如需胎壓詳細資訊、充氣與保養,請參閱輪胎維護與保養