Alertas e notificações do sistema

Poderá receber notificações push e/ou alertas na sua aplicação Tesla quando o sistema detetar problemas que possam exigir uma resolução de problemas básicos, ou quando a Powerwall alterar o estado, como "Sair da rede", ou quando o alerta de tempestade for ativado. O seu telemóvel e os produtos de energia Tesla têm de estar ligados à Internet para receber notificações push e alertas.

Nota: a ligação à Internet pode não estar disponível durante alguns cortes da rede, impedindo a entrega de notificações da aplicação Tesla. No entanto, mesmo sem ligação à Internet, espera-se que a sua Powerwall funcione normalmente durante uma falha de energia. Além disso, as funcionalidades de determinados eventos podem não estar disponíveis no seu país.

Saiba mais sobre os seguintes eventos e os respetivos eventos de notificação push previstos.

Cortes da rede e fora da rede

Corte da rede

• Ocorreu um corte da rede e a Powerwall está a descarregar para fornecer energia à sua casa.
• A Powerwall desliga a sua casa da rede se ocorrerem interrupções na tensão ou na frequência da rede, como um corte da rede ou uma falha de energia.
• A Powerwall pode descarregar abaixo da reserva definida.
• Reduza as cargas domésticas para prolongar a duração da reserva enquanto estiver fora da rede.

Pouca energia enquanto está fora da rede

• A energia da Powerwall está muito baixa e o tempo de reserva restante é limitado.
• Reduza imediatamente o consumo de energia da sua casa para prolongar a duração da reserva, caso contrário, a Powerwall poderá descarregar totalmente durante esta falha de energia.

Rede ligada novamente

• A rede elétrica foi reestabelecida.
• A Powerwall continua a funcionar normalmente. Se a Powerwall descarregar abaixo da reserva durante uma falha de energia, esta dará prioridade ao carregamento a partir de energia solar ou da rede para atingir a reserva definida antes de retomar o comportamento de autoalimentação ou de controlo baseado no tempo.

Sair da rede

• Powerwall desligada da rede através de Sair da rede. 

Alerta de tempestade

• O evento de alerta de tempestade começou e a Powerwall dará prioridade ao carregamento para maximizar a proteção da reserva.
• O texto da notificação é personalizado para o tipo de tempestade na sua área, se disponível.

Pouca energia e cargas elevadas

Aguarda Solar

• A Powerwall tem pouca energia e deixou de fornecer energia à sua casa.
• A Powerwall retomará o carregamento assim que houver energia solar suficiente disponível.
• Durante uma falha de energia prolongada, a Powerwall efetua verificações de energia de hora em hora até estar disponível energia solar suficiente para alimentar a sua casa e carregar a Powerwall em simultâneo.
• Após receber esta notificação, pode reiniciar manualmente a Powerwall, comutando o interrutor de ligar/desligar no lado direito.

A aguardar entrada por parte do utilizador

• Esta notificação é enviada após a notificação push "A aguardar energia solar".
• A Powerwall não consegue gerar energia solar suficiente para alimentar a sua casa e retomar o carregamento.
• Após receber esta notificação, reinicie manualmente a Powerwall, comutando o interrutor de ligar/desligar no lado direito.

A aguardar rede

• Esta notificação é enviada após a notificação push "A aguardar entrada por parte do utilizador".
• A Powerwall está vazia e não pode voltar a fornecer energia até que a rede volte.

A Powerwall está sobrecarregada

• Durante um corte da rede, a Powerwall tenta fornecer energia à sua casa, mas necessita de mais energia do que a disponível.
• Desligue os itens de alta potência para ajudar a Powerwall a voltar a fornecer energia à sua casa.

Problemas do sistema

Disjuntor aberto

• O disjuntor CA que liga a Powerwall à sua casa está desligado e tem de ser ligado novamente.

Calibração em curso

• A Powerwall tem de efetuar uma calibração de rotina periodicamente para oferecer um desempenho ideal da bateria.
• A calibração pode demorar até 24 horas.
• A Powerwall pode descarregar abaixo da reserva de segurança.
• A Powerwall pode não carregar a partir de energia solar.
• A Powerwall continua pronta para fornecer energia à sua casa durante falhas de energia da rede.

Produção Limitada de Energia Solar

• Um dos inversores pode não estar a produzir energia solar devido a uma falha detetada no sistema de energia solar.
• Contacte o seu técnico de instalação para agendar uma visita ao local.

Powerwall Desativada

• Uma ou mais operações da Powerwall foram desativadas devido a uma falha interna que requer substituição.
• Desligue o interrutor de ativação da Powerwall e contacte o seu técnico de instalação para agendar uma substituição.

Dispositivo de Desativação Rápida Desativado

• O dispositivo de desativação rápida está desligado e a Powerwall não fornecerá energia à sua casa. O fotovoltaico poderá continuar a gerar energia consoante a configuração do seu sistema.
• Um dispositivo de desativação rápida pode ter o aspeto de um botão de paragem de emergência vermelho, de um interrutor de ligar/desligar separado perto da sua Powerwall ou do inversor de energia solar.
• Se não estiver à espera de que isto aconteça, poderá contactar o seu técnico de instalação para confirmar se este é um comportamento esperado ou se é necessária uma visita de assistência agendada.

Central elétrica virtual

Evento agendado

• Agendámos a participação da sua Powerwall num evento da central elétrica virtual (VPP).
• Após o envio desta notificação push, a Powerwall poderá efetuar um pré-carregamento a partir da energia solar para se preparar para a descarga.

Início do evento

• Esta notificação push é enviada no início de um evento VPP, quando a sua Powerwall começa a descarregar para suportar a rede.