Powerwallの登録
ご自身のPowerwallの設置を完了するには、PowerwallをTeslaアカウントに登録し、ご自宅のWi-Fiネットワークに接続する必要があります。登録を開始するには、お使いのスマートフォンにTeslaアプリをダウンロードし、Teslaアカウントでサインインしてください。すでに他のTesla車両やエネルギー製品を所有している場合は、同じメールアドレスを使ってPowerwallを登録してください。
ウォールコネクターをお持ちの場合は、Powerwallにウォールコネクターを登録する方法をご確認ください。
Powerwall 3の登録方法
- 右上にあるメニューをタップします。
- 「マイプロダクト」をタップします。
- 「製品を追加」>「Powerwall」の順にタップします。
- 「Powerwall 3」を選択します。
- Powerwall 3のトグルスイッチカバーを開けます。
- 2秒後、画面に「トグルスイッチが見つかりました」と表示されます。スイッチを見つけたら、選択します。
- Bluetoothの接続リクエストが表示されたら、「ペアリング」をタップして、お使いの携帯電話とPowerwall 3のBluetooth接続を有効にします。
- 携帯電話のペアリングが完了したら、Powerwall 3のスイッチをOFFにして、再度ONにしてください。
- 「スイッチを切り替えました」をタップします。
- Teslaアプリで要求されたら、ネットワークへの接続を承認します。
Powerwall 2の登録方法
Teslaアプリから、次の手順に従ってPowerwallを登録します。
- 右上にあるメニューをタップします。
- 「マイプロダクト」をタップします。
- 「製品を追加」>「Powerwall」の順にタップします。
- 画面の指示に従って、ゲートウェイのパスワードのQRコードを見つけてスキャンします。
- Powerwallの名前を選択し、ご自宅の住所を入力します。Storm Watch機能など、位置情報に基づくPowerwallの機能には、住所情報が使用されます。
- Powerwallのローカル Wi-Fi ネットワーク「TEG-XXX」への接続要求を受け入れます。「XXX」はGatewayのシリアル番号末尾3文字の英数字です。スマートフォンが Wi-Fi に接続するまで数分お待ちください。
- 手順に従って、スマートフォンとPowerwallをペアリングします。
- ご自宅のWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力します。
- 「接続」をタップしてPowerwallをWi-Fiに接続します。詳細はPowerwallをWi-Fiに接続する方法をご覧ください。
ご自宅のWi-Fiに接続すると、Powerwallの電気の流れとエネルギーデータがTeslaネットワークと同期し始めます。
注：このプロセスには最大5分かかる場合があります。
登録プロセスのトラブルシューティング
Wi-Fi接続エラーが発生した場合
- 正しいWi-Fiネットワークを選択し、ネットワークパスワードが正しく入力されていることを確認します。
- 接続を妨げている可能性のあるネットワーク上のファイアウォール設定や、ゲストネットワークの制限設定を確認し、無効化します。
- Wi-Fiに関するテクニカルサポートについては、ご利用のWi-Fiサービスプロバイダーへお問い合わせください。
「登録に失敗しました」というメッセージが表示された場合
- GatewayとTeslaアプリを再起動して、もう一度登録プロセスを実行してください。
- それでもこのエラーメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
「後ほどアプリを確認し、新しい製品を追加してください」というメッセージが表示された場合
- アプリからサインアウトし、約5分待ってから再度サインインします。
- それでもこのエラーメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
「製品はすでに登録されています」というメッセージが表示された場合
- 「譲渡開始」を選択して、Powerwallの所有権譲渡を申請します。ご自宅や新しいオーナーに関する詳細を入力し、次の手順へ進んでリクエストを送信してください。カスタマーサポートチームより3営業日以内にご連絡いたします。
