Powerwallの登録
Teslaアプリを使い始める
ご自身のPowerwallの設置を完了するには、PowerwallをTeslaアカウントに登録し、ご自宅のWi-Fiネットワークに接続する必要があります。登録を開始するには、携帯電話にTeslaアプリ をダウンロードし、 Teslaアカウントでサインインします。すでに他のTesla車またはエナジー製品を所有している場合は、同じメールアドレスを使用してPowerwallを登録してください。
ステップ1: アプリの右上にあるプロフィール写真アイコンをタップしてプロフィール メニューを開きます。
ステップ2: 「製品を追加」「Powerwall」の順にタップします。
ステップ3:手順に従って、ゲートウェイのパスワードQRコードを見つけてスキャンします。
ステップ4:Powerwallの名前を選択し、自宅の住所を入力します。位置情報に基づくPowerwallの機能では、お客様の住所情報が使用されます。
ステップ5:リクエストを受け入れて、Powerwallのローカル「TEG-XXX」Wi-Fiネットワークに参加します。「XXX」は、ゲートウェイのシリアル番号の最後の3文字の英数字です。スマートフォンがWi-Fiに接続するまで数分待ちます。
ステップ6:手順に従ってご自身の携帯電話とPowerwallをペアリングします。
ステップ7:ご自宅のWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力します。
ステップ8: 「接続」をタップしてPowerwallをWi-Fiに接続します。追加情報については、PowerwallをWi-Fiに接続する方法をご覧ください。
ご自宅のWi-Fiに接続すると、Powerwallの電力の流れとエネルギーデータがTeslaネットワークと同期し始めます。
注:このプロセスには最大5分かかる場合があります。
登録プロセスのトラブルシューティング
Wi-Fi接続エラーが発生した場合
- 正しいWi-Fiネットワークを選択して、ネットワークパスワードを正しく入力したことを確認します。
- 接続を妨げている可能性があるネットワーク上のファイアウォールまたはゲストのネットワーク制限設定を確認し、無効にします。
- Wi-Fiに関するテクニカルサポートについては、ご利用のWi-Fiサービスプロバイダーにお問い合わせください。
「登録に失敗しました」というメッセージが表示された場合
- ゲートウェイおよびTeslaアプリを再起動して、もう一度登録プロセスを実行してください。
- それでもこのエラーメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
「アプリを後で確認して、新しい製品を探してください」というメッセージが表示された場合
- アプリからログアウトし、約5分待ってから再度ログインします。
- それでもこのエラーメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
「製品はすでに登録されています」というメッセージが表示された場合
- このデバイスがすでに別のユーザーに登録されていないか確認してください。
- 登録のサポートについては、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。