システム アラートおよび通知

システムに基本的なトラブルシューティングを必要とする問題が発生した場合や、Powerwallのステータスがオフグリッドに移行した場合、またはStorm Watchが起動した場合などに、プッシュ通知やTeslaアプリのアラートを受け取ることができます。プッシュ通知やアラートを受け取るには、携帯電話とTeslaエナジー製品がインターネットに接続されている必要があります。

注記:電力系統の停電時には、インターネット接続が利用できなくなり、Teslaアプリからの通知を受信できない場合があります。インターネットに接続していない場合でも、Powerwallは停電時に正常に動作します。また、特定のイベントに対応する機能については、お住いの地域でご利用いただけない場合があります。

イベントとそれらに対応するプッシュイベントについて詳しくは以下をご覧ください。

オフグリッドおよび電力系統の停電

電力系統の停電

プッシュ通知

Powerwallは75%充電されており、電力を家に供給中です。

  • 電力系統の停電が発生しており、Powerwallがご自宅に電力を供給するために放電しています。
  • 電圧が低下したり停電するなど、電力系統の電圧や周波数に障害が発生した場合、Powerwallはご自宅を電力系統から切断します。
  • Powerwallからの放電が、バックアップのための蓄電率の設定を下回る場合があります。
  • 自宅での電力消費量を減らすと、オフグリッドでのバックアップ時間を長くすることができます。

オフグリッド時の蓄電残量の低下

プッシュ通知

Powerwallの蓄電残量が少なくなっています。バックアップ時間を延ばすには負荷を減らしてください。

  • Powerwallの蓄電残量が非常に低く、バックアップ時間が残り少なくなっています。
  • バックアップ時間を延ばすために自宅の電力消費量を直ちに減らしてください。この停電中にPowerwallの電力供給が完全になくなる可能性があります。

電力系統に再接続

プッシュ通知

Powerwallがオングリッド運転に戻りました。

  • 電力系統からの電力供給が復旧しました。
  • Powerwallは通常の運転を続けます。停電時にPowerwallの放電がバックアップのための蓄電率を下回った場合、自家消費または時間帯別制御の動作を再開する前に、設定された蓄電率に戻るまで太陽光発電または電力系統からの充電が優先されます。

オフグリッドへ移行

プッシュ通知

ご自宅をオフグリッドにしています。Powerwallがご自宅にバックアップ電力を供給中です。アプリを使用して再接続してください。そうしない場合、エネルギーがなくなるとPowerwallは自動的にグリッドに接続します。

  • オフグリッドへ移行により、Powerwallがグリッドから切断されました。 

Storm Watchモード

プッシュ通知

お住いの地域で暴風雨が予報されています。Powerwallがバックアップ電源を確保するために充電を開始しました。暴風雨がおさまるまで、Powerwallシステムは「Storm Watch」機能により充電を優先します。

  • Storm Watchイベントが開始されました。Powerwallは、停電時に自宅に電力を供給できるよう充電を優先します。
  • 通知テキストは、利用可能な場合、お住まいの地域の暴風雨の種類に合わせてカスタマイズされます。

低電力および高負荷

太陽光発電を待機

プッシュ通知

Powerwallの蓄電残量が非常に低くなっているため、給電を停止しました。Powerwallは昼間の時間にソーラーから充電するために運転を再開します。

    • Powerwallの蓄電残量が不足しているため、ご自宅への電力供給を停止しました。
    • 太陽光発電が利用できるようになると、Powerwallは充電を再開します。
    • 長時間の停電が発生した場合、Powerwallは、ご自宅への電力供給およびPowerwallの充電を同時に行うために、太陽光発電が利用できるようになるまで、1時間ごとに電力状況のチェックを行います。
    • この通知を受け取った後に、右側のオン/オフ スイッチを切り替えてPowerwallを手動で再起動することができます。

    ユーザーの入力を待機

    プッシュ通知

    自動再起動では、Powerwallの運転を再開するための十分なソーラーがありませんでした。負荷を削減し、ソーラーが作動したときに手動でオン/オフ スイッチを切り替えて再開してください。

    • これは、「ソーラーを待機」のプッシュ通知に続けて送信されます。
    • Powerwallは、ご自宅に電力を供給するのに十分な太陽光を発電できず、充電を再開できません。
    • この通知を受け取ったら、右側のスイッチのオン/オフを切り替えてPowerwallを手動で再起動してください。

    電力系統を待機

    プッシュ通知

    Powerwallの蓄電量がゼロになりシャットダウンしました。Powerwallが使用できなくなるため、電力系統の回復をお待ちください。

      • これは、「ユーザーの入力を待機」のプッシュ通知に続けて送信されます。
      • Powerwallの蓄電量がゼロになり、電力系統が復旧するまで電力を再開することはできません。

      Powerwallに過負荷がかかっています

      プッシュ通知

      Powerwallに過負荷がかかっています。負荷を削減すると、Powerwallは2分以内に自動で再試行します。

        • 電力系統の停電が発生した場合、Powerwallはご自宅に電力を供給しようとしますが、供給可能な電力以上の電力がご自宅で必要とされています。
        • 高出力アイテムをオフにすると、Powerwallはご自宅への電力供給を再開できます。

        システムの問題

        ブレーカーが開いています

        プッシュ通知

        Powerwallがご自宅の電気系統から切断されており、運転できません。原因は複数考えられます。詳細はこちらをタップしてください。

          • Powerwallを自宅に接続するためのACブレーカーがオフになっています。オンに戻す必要があります。

          キャリブレーション中

          アプリのアラートバナー

          パフォーマンスを向上するために、Powerwallが充電中/放電中/待機中

            • Powerwallは、バッテリー パフォーマンス最適化のため、定例のキャリブレーションを実行しています。
            • キャリブレーションには最長で24時間かかることがあります。
            • キャリブレーション中、Powerwallからの放電がバックアップのための蓄電率の設定を下回る場合があります。
            • キャリブレーション中、太陽光発電システムからPowerwallへ充電されない場合があります。
            • キャリブレーション中でも、Powerwallは、停電時にご自宅にバックアップ電力を供給できる状態を継続します。

            サイドスイッチオフ

            アプリのアラートバナー

            Powerwallが作動しません

            • Powerwallのサイド スイッチがオフのため、Powerwallはご自宅に電力を供給しません。
            • Powerwall 2の場合、太陽光発電の可能性はあります。
            • これを希望しない場合は、Powerwall 2の右側にあるスイッチを切り替えてください。

            太陽光発電量制限

            アプリのアラートバナー

            サービスが必要です - 故障が検出されました

            • 太陽光発電システムで故障が検出されたため、インバータの1つが発電していない可能性があります。
            • 設置業者に連絡してサービスを予約してください。

            Powerwallは無効です

            アプリのアラートバナー

            サービスが必要です - 故障が検出されました

            • 交換が必要な内部エラーのため、1台または複数台のPowerwall操作が無効になりました。
            • Powerwallの有効スイッチをオフにして、設置業者に連絡して交換を予約してください。

            急速遮断デバイスオフ

            アプリのアラートバナー

            Powerwallまたは太陽光発電インバータが動作しません

            • 急速遮断デバイスがオフになると、Powerwallはご自宅に電力を供給しません。システムの構成によって、太陽光発電がまだ稼働し続ける場合があります。
            • 急速遮断デバイスは、赤色の緊急停止ボタンまたはPowerwallや太陽光発電インバータの近くにある別のオン/オフ スイッチのようなものです。
            • このような動作を期待しない場合は、認定販売施工会社に連絡を取り、設定の状況や追加での対応の依頼が必要かどうかを確認してください。

            バーチャル発電所

            イベントがスケジュールされました

            プッシュ通知

            今日の午後6時から9時までバーチャル発電所イベントが計画されています。

            • お客様のPowerwallをバーチャル発電所 (VPP) イベントに参加するように予約しました。
            • このプッシュ通知が送信された後、Powerwallは放電に向けて準備を行うため、太陽光発電システムからのプリチャージを開始する場合があります。

            イベント開始

            プッシュ通知

            Powerwallは午後9時までVPPイベントのために送電を続けます。

            • このプッシュ通知は、VPPイベントの開始時に送信され、Powerwallが電力系統をサポートするために送電を開始したときに送信されます。