設置プロセス
設置日
Teslaでは、必要に応じて設置業者が出入りできるよう、設置工事日にはお客様へご在宅して頂くようお願いしております。また、設置業者はお客様がご自宅を離れる前に、お客様のスマートフォンでTeslaアプリが全て機能するかどうかを確認致します。
設置に要する時間は、システムの規模と必要な電気工事の複雑さにより異なります。一般的な設置は丸一日で完了します。必要な電気工事の複雑さによりますが、設置工事中はご家庭の電源が最低4時間、場合によってはそれ以上停止することがあります。
設置日は、認定販売施工会社が施工を完了するための準備期間、認定販売施工会社の空き状況、ご予約状況等を考慮して調整させていただきます。
Teslaのウェブサイトより設置相談をお申込みいただいた場合、Powerwallの納品と設置は認定販売施工会社が担当します。つまり、設置は認定販売施工会社が行います。Teslaは認定販売施工会社を監督し、認定された各社がカスタマーケアと設置品質に関する厳しい基準を満たしていることを保証いたします。
よくある質問
最終的にPowerwallシステムはどのような見ためになりますか？
Powerwallシステムには、1台以上のPowerwall本体、Backup Gateway、設置架台そして電気工事規定に準拠した分電盤、電気ケーブル、ジャンクションボックス、ブレーカーなど一般的な電気設備が含まれます。設置状況により、電気ケーブルなどの電気設備は壁の裏側に隠して設置できる場合があります。この際、追加費用が発生する場合があります。
まるごとバックアップ
部分的なバックアップ
複数のPowerwallを設置した場合はどのような見ためになりますか？
複数のPowerwallは横一列に並べて (壁掛け、床置) 設置することができます。壁に横一列に設置する場合、電気配線やメンテナンスのために、Powerwallユニットの両サイドに十分な隙間を設ける必要があります。
Powerwallを設置するための環境要件を教えてください。
Powerwallとバックアップ ゲートウェイは屋内外に設置できます。動作温度は-20°C〜50°C（-4°F〜122°F）です。動作温度の上限や下限に近い温度で使用した場合、Powerwallはバッテリー寿命を延ばすため、バッテリーセルの温度に応じて充電出力や放電出力を制限することがあります。パフォーマンスを最大限に引き出すために、Powerwallを直射日光の当たる場所や、長時間温度が極端に高くなる、あるいは低くなる場所に設置することは避けてください。
Powerwallは湿度や雨による影響を受けませんが、水没の恐れがある場所や、雨どい、蛇口、またはスプリンクラーなどの水源の近くには設置しないでください。適切な通気性を確保するため、Powerwallの周辺には落ち葉、枝、雪などが堆積しないようにしてください。
Powerwallの設置のために自宅の電気システムをアップグレードする必要がありますか？
Teslaの設計チームは、お客様のご自宅の現地調査結果に基づいて電気設備を評価し、必要な電気設備のアップグレードをご提案する場合がございます。
Powerwallはいつから使い始めることができますか？
Powerwall（および新たに設置する太陽光発電システム）の設置完了後、Powerwallが稼働します。必ずTeslaアプリをダウンロードしてください。