Instrucciones para los servicios de transporte

NO SE DEBE TRANSPORTAR CON LAS RUEDAS EN CONTACTO CON EL SUELO

El motor delantero del Model S genera potencia cuando las ruedas giran. Transporte siempre el Model S con las cuatro ruedas separadas del suelo. Cerciórese de que los neumáticos no puedan girar en ningún momento durante el transporte.

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Aviso
NUNCA TRANSPORTE EL VEHÍCULO CON LOS NEUMÁTICOS EN UNA POSICIÓN EN LA QUE PUEDAN GIRAR. HACERLO PUEDE PROVOCAR DAÑO SIGNIFICATIVO Y SOBRECALENTAMIENTO. EN CASOS EXCEPCIONALES, EL SOBRECALENTAMIENTO EXTREMO PUEDE PROVOCAR LA IGNICIÓN DE LOS COMPONENTES CIRCUNDANTES.

No transporte el Model S utilizando ningún método que no esté especificado por Tesla. Siga a las instrucciones proporcionadas en las siguientes secciones y observe todas las advertencias y precauciones proporcionadas. El daño causado por un transporte inadecuado del vehículo no está cubierto por la garantía.

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Nota
Tesla no asume responsabilidad alguna de reembolso por los servicios que no se faciliten a través de la Asistencia en carretera de Tesla.

Métodos aprobados para el transporte

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Nota
Se permite que los neumáticos giren lentamente (a menos de 3 mph o 5 km/h) y durante una distancia muy corta (menos de 30 pies o 10 metros) únicamente cuando el Modo de remolque esté activo (consulte Activación Modo de remolque) y mientras se remolca el vehículo para subirlo a la grúa de plataforma o se saca de un espacio de estacionamiento para volver a posicionarlo. Exceder estos límites puede provocar sobrecalentamiento y daños importantes que no están cubiertos por la garantía.

El método recomendado para transportar el Model S es mediante un camión de plataforma o un vehículo de transporte equivalente. El vehículo puede estar orientado en cualquiera de las dos direcciones al usar una plataforma.

Si el Model S se debe transportar sin un camión de plataforma, utilice elevadores y carros de ruedas para garantizar que las cuatro ruedas estén separadas del suelo. Este método solo se podrá utilizar un máximo de 35 millas (55 km) y no debe exceder la velocidad nominal señalada por el fabricante del carro de ruedas. Con este método, Tesla recomienda que el vehículo esté orientado hacia adelante de modo que las ruedas delanteras estén elevadas y las ruedas traseras estén en carros de ruedas.

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Nota
No se recomienda transportar el Model S con las ruedas delanteras en carros de ruedas, pero se puede hacer si se aplica un bloqueo externo de volante y si se tiene el cuidado de evitar que las ruedas delanteras giren. NO TRANSPORTE SU VEHÍCULO SI HAY CUALQUIER POSIBILIDAD DE QUE LAS RUEDAS DELANTERAS GIREN.
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PRECAUCIÓN
Active el Modo de remolque (consulte Activación Modo de remolque) antes de remolcar el Model S para subirlo a un camión de plataforma (consulte Tire hacia el camión de plataforma - con anilla de remolque). Si el Modo de remolque no está disponible o no puede acceder a la pantalla táctil, se deben usar los patines para ruedas o carros de ruedas de autocarga para cargar el vehículo en una posición de transporte aprobada. Tesla no es responsable de los daños provocados por o durante el transporte del Model S, incluidos los daños a la propiedad personal o los daños provocados por el uso de patines para ruedas o carros de ruedas de autocarga.
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Aviso
Model S cuenta con componentes de alta tensión que pueden verse afectados tras una colisión (consulte Componentes de alta tensión). Antes de transportar el Model S, es importante asumir que estos componentes cuentan con corriente. Siempre tome las precauciones de seguridad para alta tensión (usar equipo de protección personal, etc.) hasta que los profesionales de respuesta de emergencia hayan evaluado el vehículo y confirmen con precisión que todos los sistemas de alta tensión ya no están energizados. De lo contrario, podría sufrir lesiones graves.

Desactivar el sistema de suspensión neumática con nivelación automática

Si el Model S está equipado con el sistema de suspensión neumática, se nivela por sí solo automáticamente, incluso si la potencia está desactivada. Con el fin de evitar daños, debe activar el Modo Gato para desactivar la nivelación automática:

  1. Toque Controles > Suspensión en la pantalla táctil.
  2. Pise el pedal de freno, después toque en Muy alta para maximizar la altura.
  3. Toque Controles > Servicio > Modo de elevación con gato.
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Nota
El Modo de elevación con gato se cancela cuando la velocidad de conducción supera 4 mph (7 kph).
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Aviso
Si no se activa el Modo de elevación con gato en un vehículo equipado con una suspensión neumática inteligente, se puede hacer que el vehículo se suelte durante el transporte, lo que puede provocar un daño significativo.

Activación Modo de remolque

Modo de remolque mantiene el freno de estacionamiento desacoplado al remolcar el Model S para subirlo a la plataforma de la grúa. Mientras está activo, el Modo de remolque mostrará un mensaje emergente de confirmación en el que se indicarán los requisitos del vehículo para entrar en Modo de remolque. Una vez que el Modo de remolque se activa, el Model S puede rodar libremente. Para activar el Modo de remolque, se necesita lo siguiente:

  • Asegúrese de que el vehículo no está conectado a un cargador. Modo de remolque no está disponible si el Model S sigue enchufado.
  • Model S debe detectar una llave. Modo de remolque está disponible únicamente cuando se detecta una llave.
  • Confirme que el freno de estacionamiento está acoplado.
  • Mantenga pisado el pedal del freno.
  • Model S necesita corriente de Baja tensión. Si el vehículo no tiene corriente de baja tensión, intente arrancar con pinzas el sistema de baja tensión para intentar activar con la pantalla táctil el Modo de remolque (consulte Si el vehículo no cuenta con alimentación).

Para activar el Modo de remolque:

  1. Asegúrese de que el vehículo está en posición de estacionamiento.
  2. Ponga cuñas en los neumáticos o de otro modo cerciórese de que el Model S esté asegurado.
  3. Mantenga pisado el pedal de freno y, a continuación, en la pantalla táctil, toque Controles > Servicio > Remolque. La pantalla táctil muestra un mensaje que le recuerda el modo adecuado de transportar el Model S.
  4. Toque Activar Modo de remolque. El botón se vuelve de color azul para indicar que el Model S se encuentra ahora en Modo de remolque. Model S ahora puede rodar libremente y se le puede empujar lentamente (no más rápido que la velocidad a la que se camina) en distancias cortas o se puede remolcar (por ejemplo, para subirlo a la grúa de plataforma).

Para cancelar el Modo de remolque, toque Desactivar Modo de remolque o cambie el Model S a la posición de estacionamiento. Si no se detecta su teléfono-llave, al cancelar el Modo de remolque, el Model S se apaga. Es posible que necesite su tarjeta llave para volver a arrancar el vehículo.

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Nota
Si el Model S pierde la corriente de baja tensión tras activar el Modo de remolque, el Modo de remolque se cancela.
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PRECAUCIÓN
Si el sistema eléctrico no funciona y, por lo tanto, no puede usar la pantalla táctil para activar el Modo de remolque, utilice patines para ruedas o carros de ruedas de autocarga. Antes de hacerlo, revise siempre las especificaciones del fabricante y la capacidad de carga recomendada.

Tire hacia el camión de plataforma - con anilla de remolque

  1. Localice la anilla de remolque.
  2. Para desmontar la tapa de la anilla de remolque, inserte un destornillador pequeño de punta plana en la ranura de la parte superior de la cubierta. A continuación, haga palanca con cuidado para soltar la tapa de la lengüeta superior.
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    Nota
    Guarde la tapa de la anilla de remolque en un lugar seguro para volver a colocarla una vez terminado el proceso de remolque.
  3. Inserte completamente la anilla de remolque en la abertura y, a continuación, gírela hacia la izquierda hasta que quede correctamente fijada.
  4. Fije el cable del cabrestante en la anilla de remolque.
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    PRECAUCIÓN
    Antes de tirar, cerciórese de que la anilla de remolque esté apretada firmemente.
  5. Para activar el Modo de remolque, toque Controles > Servicio > Remolque.
  6. Cargue el Model S lentamente sobre el camión de plataforma.

Carga en el camión de plataforma sin una anilla de remolque

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PRECAUCIÓN
Para evitar daños, únicamente jale el vehículo hacia un camión de plataforma plana usando una oreja debidamente instalada. Usar el chasis, marco, o componentes de suspensión para jalar el vehículo puede causar daños.
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Aviso
Si se carga el vehículo en el camión de plataforma sin una anilla de remolque, se debe comprobar que el par de apriete de todas las fijaciones de la suspensión sea el adecuado y se deben inspeccionar visualmente todos los componentes para detectar daños antes de volver a conducir el vehículo. Si una de las fijaciones está suelta o si se encuentra algún daño, se deben sustituir los componentes afectados.

Es muy recomendable que conecte el cabrestante en la anilla de remolque del vehículo tal como se ha indicado anteriormente. No obstante, si surge una situación en la que la anilla de remolque no está disponible (está perdida, mal colocada, etc.), las siguientes instrucciones describen cómo conectar las correas de remolque.

  1. Conecte las correas de remolque a cada uno de los brazos de suspensión inferiores ubicados bajo la parte delantera del vehículo.
  2. Para proteger los bajos de posibles daños, se debe colocar algún elemento de protección (como un trozo de madera) entre la correa de sujeción y los bajos del vehículo.
  3. Para activar el Modo de remolque, toque Controles > Servicio > Remolque.
  4. Cargue el Model S lentamente sobre la grúa de plataforma.

Fije los neumáticos

Es necesario fijar los neumáticos del vehículo en la plataforma de la grúa empleando el método de sujeción de ocho puntos.

  • Asegúrese de que las piezas de metal de las correas de sujeción no estén en contacto con las superficies pintadas del vehículo ni con las llantas.
  • No pase las correas de amarre por encima de los paneles de la carrocería o entre las llantas.
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PRECAUCIÓN
Se pueden provocar daños si las correas de remolque se sujetan al chasis, la suspensión u otras partes de la carrocería del vehículo.

Si el vehículo no cuenta con alimentación

Si el Model S no cuenta con una alimentación de baja tensión, siga los pasos indicados a continuación para abrir el capó o arrancar con pinzas la batería de baja tensión.

  1. Abra el capó. Consulte Apertura del capó sin electricidad para obtener más información sobre cómo abrir el capó si el vehículo no tiene alimentación.
  2. Arranque con pinzas la batería de baja tensión (consulte Arranque con pinzas).
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Nota
Proveedores de servicios de remolque: Consulte Quedarse sin autonomía para obtener más información sobre el transporte del vehículo a una estación de carga y la preparación del vehículo para la carga.