Per informazioni dettagliate sulla Model S, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.tesla.com e accedere all'account Tesla o registrarsi per ottenere un account.

Per domande o problemi relativi alla Model S, negli Stati Uniti, in Canada o Puerto Rico, chiamare 1-877-79TESLA (1-877‑798-3752), per il Messico, chiamare 1-800-228-8145.

Se si ritiene che la Model S abbia un difetto che possa causare un incidente o lesioni gravi o mortali, è obbligatorio informare immediatamente la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) e Tesla.

In tal caso, l'NHTSA potrebbe richiedere l'apertura di un'indagine valutativa. Se vengono rilevati difetti relativi alla sicurezza per un gruppo di veicoli, l'NHTSA potrebbe richiederne il ritiro dal mercato e l'adozione di una soluzione correttiva. Tuttavia, l'NHTSA non è responsabile di problematiche relative ai rapporti tra il cliente, il rivenditore o Tesla.

Per contattare l'NHTSA, chiamare la Vehicle Safety Hotline al numero verde 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153), visitare il sito www.safercar.gov o scrivere all'indirizzo seguente: Administrator, National Highway Traffic Safety, 1200 New Jersey Avenue SE., Washington, DC 20590, USA. Ulteriori informazioni sulla sicurezza dei veicoli a motore sono disponibili sul sito www.safercar.gov.

Se si ritiene che la Model S abbia un difetto che possa causare un incidente o lesioni gravi o mortali, è obbligatorio informare immediatamente la Transport Canada e Tesla. Per contattare Transport Canada, chiamare il numero verde: 1-800-333-0510.