Contactando a Asistencia en carretera de Tesla

La asistencia en carretera de Tesla está disponible 24 horas al día y 365 días al año durante el periodo de vigencia de la garantía. La asistencia en carretera de Tesla también está disponible para responder las preguntas de los profesionales de servicio de asistencia y explicarles los procedimientos adecuados para transportar su vehículo.

Cuando se ponga en contacto con el servicio de Asistencia en carretera de Tesla, debe proporcionar:

  • El Número de identificación del vehículo (VIN). El VIN aparece al tocar Controles > Software. También puede ver el VIN en la parte superior del tablero en el lado del conductor.
  • Su ubicación exacta.
  • La naturaleza del problema.

Si está disponible en su región, también puede enviar su solicitud seleccionando la opción de Asistencia en carretera en la aplicación móvil de Tesla.

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Nota
Para consultar una descripción detallada de la Política de asistencia en carretera de Tesla, vaya a la página de asistencia del sitio web de Tesla de su región.

Números de teléfono regionales

México: 1-800-228-8145

Estados Unidos y Canadá: 1-877-79TESLA (1-877-798-3752)

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Nota
El número de teléfono también se puede consultar tocando Controles > Servicio.